マーケットプレイスチャネルは、トレンドとして、収入、データ、そして関係性を得るための重要な情報源としての地位を確立しました。現在、ブラジルの消費者の86%が日常の買い物にマーケットプレイスを利用しており、Miraklによると、ブラジル国内でこれらのチャネルのみを通じて行われた購入量は世界平均の2倍に増加しています。この成長に伴い、小売メディアも台頭し、いわゆる「デジタルメディアの第三の波」に突入しています。SEMrushの調査によると、Amazon、Magalu、Mercado Livreによって生成されるトラフィックは、すでにGoogleの商品検索を135%上回っています。このような状況において、プラットフォームは単なる店舗ではなく、コンテンツ、ユーザビリティ、パフォーマンスを含む、より統合されたアプローチが求められています。
この進化を実現するために、ユニリーバはテクノロジー、データ、コミュニケーション、戦略を専門とするグローバル企業でCadastraの協力を得て、 Rexona、Dove、TRESemméのを再設計しました。Amazon内で各ブランドの公式ストアとして機能するこれらのページは、消費者の検索意図に沿った、よりスムーズで情報豊富なエクスペリエンスを提供するために再設計されました。
、SEO、CRO、コンテンツ強化、そしてユーザーエクスペリエンスの実践をワンショットで組み合わせたナビゲーション性、情報構成、そしてページの関連性を有機的に向上させることに重点を置き、可視性とコンバージョンの直接的な向上につなげました。
「コンテンツはもはや単なる補足ではありません。消費者の疑問に答えるために適切に配置され、デザインされていれば、有料メディアだけに頼ることなく、自然と売上を伸ばすことができます」 CadastraのSEO＆CROマネージャー、ティアゴ・ダダ氏。「これは画期的な出来事でした。単に商品をリストアップするだけだったのが、eコマース内でブランド体験を創造し始めたのです。」
このプロジェクトの一環として、主要ブランドが大量取引環境においてどのようにデジタルプレゼンスを構築しているかを把握するため、特に北米市場に焦点を当て、マーケットプレイスにおけるベストプラクティスの国際ベンチマーク、閲覧行動、商品プレゼンテーションの好み、そして最もローカルな検索ボリュームが多い用語。この診断では、検索パターンに隠れた購入意図も、コンテンツの改善だけでなく、カテゴリーの再編成、ビジュアル要素の優先順位付け、ページ構成の改善にも役立ちました。このデータに基づき、ブラジルにおける実際の買い物客の行動経路に直結し、発見、信頼、そしてコンバージョンに重点を置いたコンテンツ戦略を策定することが可能になりました。
「このプロジェクトは戦略、テクノロジー、マーケティング、データを統合し、デジタル環境において当社のブランドと消費者をより密接に結びつけることで、より優れたパフォーマンスの達成に役立ちます」と、ユニリーバ・ブラジルのメディアリーダーであり、ラテンアメリカのホームケア事業部門のデジタルおよびメディア担当ディレクターを務めるダニエラ・ペレイラ氏は要約しています。
