競争がますます激化するビジネス環境の中で、小売企業は顧客とのコミュニケーション戦略を最適化する方法を絶えず模索しています。 このダイナミックな文脈の中で、デジタルサイネージは小売業におけるビジュアルコミュニケーションを向上させるための優れたツールとして際立っています。 消費者に利用可能な店舗の選択肢が溢れる中で、店舗が顧客の注意を引きつけ維持することは難題です。単なる存在だけでは、自動的に購入を促されるわけではありません」と、Pricefy by Selbettiのテクノロジー副社長エドガー・ジュニオールは述べています。詳しくはこちら）は、店内コミュニケーションを従業員と買い物客にとって変革的な体験にするテクノロジーを提供する大手企業です。
エドガーが言うように、店は最良のオファーを提供し、価格や条件も魅力的であっても、そのプロモーションの伝え方が効果的でなければ、結果は失望に終わることがあります。 デジタルサイネージは、小売業界におけるビジュアルコミュニケーションの分野で進歩を遂げ、新たなレベルへと引き上げています。 デジタルサイネージは、デジタル画面やパネルを使用して、従来のポスターと似たように商品、価格、プロモーションに関する情報を表示します。しかし、その能力はそれだけにとどまらず、ダイナミックで魅力的なコミュニケーションを提供しますと、エグゼクティブは述べています。
空港、ジム、ホテル、レストランなどの他の分野で顕著な存在である一方、デジタルサイネージはその多用途性により小売業界での地位を築いています。 テクノロジーは、消費者とよりダイナミックで魅力的な方法でコミュニケーションを取ることを可能にします。 従来のポスターが静的に情報を表示するのに対し、デジタルサイネージはより視覚的にインパクトのある方法で提示します。これはポスターの陳腐化を意味するものではなく、デジタルサイネージが補完的なツールとして重要であることを強調しています。
優れた顧客体験 –デジタルサイネージは、タッチスクリーンを備えたインタラクティブな体験を可能にするために進化しました。これにより、顧客は商品を探索したり、デジタルメニューにアクセスしたり、セルフサービスシステムを利用したり、店舗にフィードバックを提供したりできます。 そして、その利点は数え切れないほどです。
小売業におけるビジュアルコミュニケーションの喫緊の課題の中で、価格の更新と迅速なキャンペーンの告知が際立っています。デジタルサイネージを使えば、コンテンツ作成がより簡単で柔軟になります。企画からデジタルパネルやスクリーンへの表示まで、ダイナミズムと効率性をプロセスに加えますとエドガー・ジュニアは述べています。 「業務効率を向上させることで、店舗は顧客に集中できるようになります。デジタルサイネージの大きな強みの一つは、顧客体験を最適化する能力です」と彼は締めくくった。
デジタル画面の力を利用して、顧客を異なる方法で引き込むことが可能です。 インタラクティブなコンテンツは、消費者の注意をより効果的に引きつけ、購買の過程で実際のエンゲージメントを促進する力があります。 店舗での購入に加えて、消費者はブランドに対してより肯定的で長続きする認識を持つ傾向があります。 「デジタルサイネージの使用は、単なる視覚的なコミュニケーションを超え、ターゲットオーディエンスとの長続きするつながりを築くためのインパクトのある媒体に変わる」とエドガーは言います。
