ドテラ, アロマセラピーとエッセンシャルオイルの市場リーダー, 注文の量が10倍の顕著な増加を達成した, 配達状況に関する問い合わせを60%削減しました.この枠組みは、企業が推進したさまざまな活動のおかげで実現しました, その中で, Intelipostとのパートナーシップによるプロジェクトの創設,物流インテリジェンスのリーダーサプライヤー, 具体的にはTMS（輸送管理システム）と関連しています, ルート管理に特化した完全なソフトウェア, 運賃計算, 配送管理, 配達追跡, 請求書の監査などの機能
2019年に, その会社は月に約17,000個のパッケージを発送していた. この数は、40万人以上のアクティブな顧客に対して、毎月17万パッケージが送信されるというマークに達しました.dōTERRAはブラジルの物流運営に改善の余地があることを示していた, Intelipostのソリューションを実装する前に. 注文のステータスを手動で更新するプロセスは、配達に関する情報を求める顧客からの高い数の問い合わせを引き起こしていました, サポートチームに影響を与える. さらに, 手動での発送ラベルの生成のような障害は、企業の運営効率に直接影響を与える障害でした
信頼できるデータ収集と整理のソリューションを探して、物流パートナーとの意思決定を向上させようとしていました. 最初に, 私たちは市場の標準オプションを備えたTMSを採用しました, しかし、パートナーシップはそれ以上のものであり、双方の成長のために機能のシナジーとカスタマイズを可能にしました. インテリポストは、私たちの販売を増加させることを可能にしたプロセス全体でのパートナーの一つでした, 対照的に, 物流会社はプロセスの継続的改善のためのカスタマイズされたサービスの専門知識で利益を上げました,アラン・ペレイラは主張する, dōTERRAの物流マネージャー
dōTERRAはIntelipostが提供する機能の利用を拡大することを目指しています, パフォーマンス指標とパフォーマンスの理解を深める. 企業は、さらなる成長を促進し、組織目標を達成するために、パートナーシップの継続的な支援を受けています
