Braze、顧客エンゲージメントプラットフォームは、今年を素晴らしいニュースで締めくくりました。 グローバル展開の一環として、同社はラテンアメリカに注力し、2024年にサンパウロ市に最初のオフィスを開設しました。 年間を通じて、Brazeはブラジルでの強力なプレゼンスを確立するために迅速に動き、主要な役員を採用し、関連するイベントに参加・主催し、製品の継続的な革新を提供し、地元市場へのコミットメントを強化しました。 これらの取り組みは、地域の特定のニーズに応える企業の努力を示しており、顧客エンゲージメントのリーダーとしての地位を確固たるものにしています。
採用活動が本格化
同社は、セールス担当副社長で元SalesforceのRene Lima氏とマーケティング担当ディレクターで元ZendeskのRaquel Braga氏など、2人の著名な幹部の採用を発表したほか、エンジニアリング、テクニカルサポート、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、人事、プロフェッショナルサービスの分野で成長を続ける中で、引き続き人材を求めています。
2024年には、マイルス・クリーガー会長が出席したWeb Summit Rio、MAMA São Paulo、Fórum eCommerce Brasil、Digitalks、CMO Summitといった主要な市場イベントにも参加しました。
シティXシティサンパウロ
10月に、ブラゼはブラジルにその主要なイベントの一つであるCity X Cityを開催しました。 ブラジルで初めて独自のイベントを開催したことは、ブラゼにとって重要なマイルストーンであり、現地市場へのコミットメントと地域の戦略的重要性に対する認識を示しています。この取り組みは、顧客、パートナー、ステークホルダーと直接つながるユニークな機会を提供し、より密接で関連性の高い対話を促進しました。ブラゼの創設者ビル・マグナソンをはじめとする著名な専門家の参加もあり、ブラジルのマーケティング市場やトレンドについて貴重な洞察を生み出しましたと、最初のエディションのキュレーションを担当したラケル・ブラガは説明しています。
次は何が来るのか
10年以上の継続的な人工知能革新を誇るBrazeは、マーケティング担当者がより迅速かつ効果的に顧客体験を試し、創造できるように、BrazeAI™ソリューションのさまざまな機能を提供しています。 会社の最新のイノベーションであるProject Catalyst（2026年度の第1四半期に計画されたベータ版）は、BrazeAI™の全範囲の投資を統合し、マーケティング担当者が各消費者に最適な体験を作り出し、発見するのを支援するエージェントです。
Project Catalyst の仕組み:マーケティングの専門家は、ジャーニー、コンテンツ、アイテム、インセンティブに関するハイレベルなガイドラインを提供し、ターゲットオーディエンスと目的を明確にします。 エージェントは、その体験の各コンポーネントに対して何百ものバリエーションを生成します—対象、メッセージのトーン、利用可能なさまざまなオファー、チャネルの組み合わせ、最適なタイミングなど。 各コンポーネントの最良を組み合わせて、各消費者にとって個別で唯一の体験を創造します。
Project Catalystを利用するマーケティングの専門家は、Brazeの統合された技術の恩恵を受けています。これにより、豊富なデータ統合、リアルタイムフロープロセッサ、およびマルチチャネルアーキテクチャを組み合わせて、さまざまなデジタル接点で関連性の高い体験を創出します。 さらに、マーケティングの専門家は、Project CatalystとBraze Canvasの能力を組み合わせて、コード不要のジャーニーオーケストレーションソリューションを活用し、手作りの体験と機械によるスケールを融合させることができます。
