アプリを介したプッシュ通知の革新は、eコマースでの販売を支援します

A personalização e o uso estratégico de notificações push têm se consolidado como uma solução cada vez mais poderosa para aumentar as vendas no e-commerce.

プッシュ通知には、連絡先のメンテナンス、セールス プロモーション、支払い情報、およびサービス ステータスの更新に関するリマインダーが含まれます。 これらすべてが、企業と顧客の間のやり取りのためのパーソナライズされた機会を生み出します。.

2025 年のツールの大きな目新しさの 1 つは、人工知能 (AI) との統合であり、たとえば、会社のアプリや Web サイト内の消費者の好みや習慣のマッピングを可能にします。 このようにして、メッセージが適切なタイミングで、各消費者の関心に合ったコンテンツとともに届くようになります。 つまり、ブランドのメッセージは、消費者が企業のアプリケーションや Web サイトを開いて読んで、つながったままにする可能性が高い瞬間に消費者に届く傾向があります。 これにより、キャンペーンの効果が高まり、売上の増加に貢献します。.

しかし、これはこの技術に関連する目新しさの 1 つにすぎません。 私の意見では、来年のプッシュ通知の 6 つの主な傾向をフォローしてください。

1 ^^^ メディアの使用法 (GIF、画像、ビデオ): プッシュ通知は、シンプルな情報テキストに加えて進化し、GIF、画像、ビデオなどのマルチメディア コンテンツを取り入れ始めています。 これにより、ユーザーにより魅力的なエクスペリエンスが提供され、伝達された製品やサービスが強調され、通知がよりインタラクティブで魅力的になり、最大 45% でアクセスされる可能性が高くなり、強力なエンゲージメントのチャネルとしての地位を強化します。.

2 ^^^ インタラクティブなボタン: ボタンを追加すると、プッシュ通知には、「今すぐ購入」、「詳細を学ぶ」、「WhatsApp を話す」、「カートに入れる」などの直接的なアクション オプションが提供されます。 このアプローチは、購入やオファーへのアクセスなど、アクションを完了するためのステップ数を減らすことで、ユーザーとブランドとのやり取りを簡素化します。 これらのボタンは、GIF や画像などのマルチメディア コンテンツでカスタマイズ可能で、より高いコンバージョン率を生成します。.

3 ^^^ 人工知能: プッシュ通知への AI 統合が支配的な傾向になりつつあります。 AI は、WhatsApp、プッシュ、メール、SMS などの顧客とのコミュニケーション チャネルを特定し、以前のやり取りに基づいてキャンペーン ターゲティングを最適化できます。 さらに、AI は通知を送信するのに理想的な時間を決定し、コミュニケーションの開始、応答、および関与の可能性を高めます。.

4 ^^^ グループセグメンテーション: 高度なツールを使用すると、行動、人口統計、および個人の好みを使用して、顧客プロファイルのより正確なセグメンテーションが可能になります。 これにより、ユーザーを購入習慣、興味、交流の歴史、さらには地理的な場所など、特定のセグメントにグループ化することができます。 このターゲティングにより、プッシュ通知が適切なコンテキストで最も適切なタイミングで送信され、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。.

5 「」 暗号化: 暗号化されたプッシュ通知により、プライバシーが保護され、交換された情報のセキュリティが確保され、不正アクセスや不正アクセスが防止されます。 このテクノロジーは、コミュニケーション プロセス全体を通して、個人データや金融取引などの機密情報を保護します。 この機能は、SMS などのチャネルを暗号化されたプッシュに置き換えて、銀行や金融セクターの企業で広く使用されています。.

6 - 「カスタマージャーニー」によるコミュニケーションの集中化: 企業のコミュニケーション チャネルのオーディエンスとの自動化、統合、および集中化は、新たな傾向にあります。 この完全なフローを単一のプラットフォームで統合することで、ブランドは特権情報にアクセスし、データを交差させ、顧客に近接した戦略を採用することができ、その結果、PUSH による販促メッセージの順守が強化されます。.

7- リターゲティング: WhatsApp を使用するのと同じロジックですが、プッシュによって、アプリケーションごとまたは Web サイトごとにすることができます。.

具体的には、コミュニケーションの集中化についてです。 サイトでのチェックアウト後、顧客は WhatsApp または電子メールでメッセージを受信し、会社の CEO からの音声でさえも彼に感謝します。 これは満足を生み出します。 その後、プロモーション プッシュ通知を受け取ると、顧客は開封する可能性が高くなります。 このソリューションは、顧客の旅の流れ全体を統合して単一のプラットフォームに統合します。.

結論として、これらの革新は、テクノロジーがグローバル シナリオに与える影響の拡大を示しています。さまざまなセクターの企業が、仮想環境での販売のためのより効率的でパーソナライズされたソリューションを求めています。 このような競争市場に直面した場合、断定的で効率的なコミュニケーションは決定的な違いとして提示され、そのようなプロセスのための技術リソースは不可欠であることが証明されています。.