ブラジル版オンライン小売レポート 2024FTIコンサルティングが電子商取引の動向について世界的に開発した調査では、ブラジルの電子商取引には大きな拡大の可能性があることが強調されています。
オンライン販売のピークは2020年のパンデミック中に30％増加しましたが、その後も2019年からオフライン小売よりも速いペースで成長し続けています。 しかし、家計の借金増加が年間収入の48％に達し、近年のオンラインおよび実店舗の小売業の成長に影響を与えました。
これらの課題にもかかわらず、ブラジルの電子商取引市場は依然として有望であり、現在小売全体の9％を占めています。 この数字は、アメリカ、中国、ヨーロッパ諸国などのより成熟した市場や、メキシコ（14％）やチリ（11％）などのラテンアメリカの隣国よりも依然として低い。 これは、より多くの消費者がオンラインショッピングを好むにつれて、拡大の余地がかなりあることを示しています。
この成長を促進する主な要因の一つは、ブラジルでのオンラインショッピングの主要な手段としてスマートフォンが利用されていることです。 2023年には、オンラインショッピングの55％がスマートフォンを通じて行われており、このデバイスがeコマースにとって不可欠なツールとして位置付けられています。
マガジンルイザのような企業は、流通拠点を22箇所、クロスドッキング拠点を206箇所に拡大しており、大手企業がこの増加する需要に対応するために物流に投資していることを示しています。 さらに、マーケットプレイスは、97％の販売者が外部委託されていることから、市場シェア（14.2％）で最大のシェアを獲得しました。
家電製品やテクノロジーの人気に伴い、ファッションや美容などの分野も大きな成長を遂げています。
地域的に、南東部がオンライン購入者数でリードしており、より進んだインフラと技術への馴染みの良さにより有利となっています。 しかしながら、北部や東北部の地域は大きな成長の可能性を示しています。 公共インフラの整備とこれらの地域の経済状況の改善は、電子商取引の普及を加速させ、地元企業や主要なプレーヤーが事業を拡大する新たな機会を生み出す可能性があります。
ブラジルの電子商取引は、若くてますますつながりのある人口の恩恵も受けています。 収入が最も低い層は、オンライン消費者の約13％を占めており、依然として限定的な割合ですが、これらの人々の購買力が増加し、より多くのテクノロジー世代がより影響力のある消費者となるにつれて、この傾向は変わると期待されています。 現在、オンライン消費者の34％が35歳から44歳の範囲にあり、業界の将来性が明るいことを示唆しています。
ブラジルにおける電子商取引を強化するもう一つの要因は、デジタル決済ソリューションの利用増加です。 Pixは中央銀行によって作られ、電子商取引で最も利用されている支払い手段の二番目であり、クレジットカードとデビットカードに次いでいます。 金融包摂を拡大し、より多くの消費者がデジタル商取引に参加できるようにするだけでなく、Pixはクレジットにアクセスできない人々にとって魅力的な代替手段となっています。 ロコモティーバ研究所によると、ブラジル人の81％が銀行口座を持っています。
ブラジルの電子商取引市場は、アメリカ合衆国などの市場と比較すると依然としてかなり断片的であり、今後数年間で業界を統合する可能性のある合併や買収の機会を生み出しています。 Mercado LivreやMagazine Luizaのような企業は、差別化を図るために戦略的な提携に投資しています。 例として、Mercado LivreとDisneyの提携があり、Mercado Livre Premiumの加入者にDisney Plusのストリーミングサービスへのアクセスを提供しています。
電子商取引の成長は、人工知能や物流自動化などの新しい技術の導入によっても促進され、プロセスの最適化と購買体験の向上につながる可能性があります。 リーディング企業はすでに自動化を導入し、配送の最適化と購買体験のパーソナライズを進めており、eコマースを従来の小売業に代わるますます効率的な選択肢として位置付けています。
若く、インターネット接続が充実した人口と、物流および決済インフラの継続的な改善により、ブラジルは、複数の地域やセクターにわたる拡大の機会があり、電子商取引の将来的な成長に向けて有利な立場にあります。
