によって実施された研究では、ブラジルパネル市場調査コンサルティング、提携バスケスコネクションデジタルマーケティングエージェンシー今年のブラックフライデーの消費者行動に関する詳細な情報が明らかになった。
「データから、消費者はブラックフライデーの購買決定においてますます情報に精通し、慎重になり、透明性と本物のオファーを重視するようになっていることがわかります。偽の割引に対する不信感は依然として残っており、小売業者は誠実なキャンペーンや無利子分割払いなどの魅力的な支払い条件に投資する必要があります」と、Brazil Panels および Conexão Vasques の CEO である Claudio Vasques 氏は述べています。
調査によると、ブラックフライデーの日付に関する知識は性別や地域によって異なることが明らかになった。 インタビューを受けた女性の中で47.7%が正確な日付を知っているイベントの男性の39.1%.
この差は、女性の日時に対するより強い馴染みや、計画への関心やプロモーションの追求に関連している可能性があります。 によるとヴァスケスこの情報は、よりターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンの必要性を浮き彫りにしています。
地域によって、日付に関する知識は大きく異なります。南東部の回答者の47.4%そして中西部では45.5%ブラックフライデーがいつ起こるかを正確に把握し、北からの回答者の34.6%イベントに対する認知度が低いことが示されており、この層にもっと効果的にアプローチするためにマーケティング活動を強化する必要があることが浮き彫りになっています。
調査では、女性の視聴者はブラックフライデーに対してより高い期待を抱いていることも明らかになった。女性の34.1%が強い不安を感じている、 に比べ男性の23%。それについては、女性の41.9%、男性の39.1%控えめな期待を示す。 データは、女性の間でより高い先行きを示しており、イベントの購入計画への関心を強化しています。
消費者はブラックフライデーのセールで次のような特定のメリットを優先します。
- 複数の製品カテゴリーにわたる包括的なプロモーション。
- 特定の商品の大幅な割引。
- 送料無料;
- 無利子分割払い;
- キャッシュバック。
このプロファイルは、消費者が多様性、簡単な支払いオプション、大幅な割引を重視していることを示しており、複数の利点があるショッピング体験への期待を示しています。
消費者は割引に対して高い期待を抱いており、50%以上のオファーだけが本当に有利であると考えると44.3%。その他29.6%が41%から50%の割引を期待購入を検討するために。 ほんの一部に過ぎません2.9%、10%から20%の割引が有利だと考えている.
バスケス氏は、ブラジル国民は販促キャンペーンに対してますます懐疑的になっていると指摘し、透明性が顧客の信頼を得るための競争上の優位性となることを強調している。
この研究では、北部地域の消費者の42.3%はブラックフライデーに参加したことがない地域のエンゲージメントのギャップを指摘している。 セグンド・ヴァスケスによると、抵抗は次のような要因に関連している可能性があります限られた物流, 送料が高いそして効果的なプロモーションキャンペーンへのアクセスが少ないイベントへの関与を制限するもの。 北部の消費者にとってブラックフライデーをよりアクセスしやすく魅力的にするための具体的な戦略は、参加を拡大し、これらの顧客との関係を強化するのに役立つ可能性があります。
消費者はブラックフライデーに対して賢明なアプローチをしており、62.3%が必ず事前に商品の価格を確認すると回答、 その間23.8%が時々行う。ただ6.8% まれにそして7.2%は価格をまったくチェックしない。このような行動は、価格変動に注意を払い、お得な買い物を確実にするために計画を立てようとする顧客層であることを示しています。
購入意向に関しては、消費者の27.9%が必ず購入すると回答、 そして32.7%がおそらくそうするだろう。調査によると、最も求められている製品はエレクトロニクス（50.1％）と家電製品（50.6％）、次いでファッションとアクセサリー（32.4％）と美容とパーソナルケア (30,2%).
ショッピングの好み: オンラインか実店舗か?
ほとんどの消費者は、40,7%オンラインでの購入を好むが、実店舗での体験も重視している。19.4%はオンラインでのみ購入し、そして実店舗では13.2%ですが、オンラインでも購入できます。このデータは、消費者が利便性と多様性を求めていることを明らかにしており、これらの好みを満たすためのマルチチャネル戦略の重要性を示しています。
もう一つの興味深い事実は回答者の49.2%は価格比較サイトを知らないこれは、市場がこれらのツールについて消費者を教育し、より自信を持って便利に最良の取引を見つけられるようにする機会を示しています。
Brazil Panels と Conexão Vasques の CEO はまた、実際のオファーと簡素化されたショッピング体験でこれらの期待に応えることができるブランドが、この日付の可能性を最大限に活用できる立場にあると強調しています。
