ブラックノベンバー2024：Rcell実施の調査が小売市場の期待、早期計画、技術投資を明らかに

何年にもわたって、ブラック フライデーは 1 回の割引に限定されなくなり、1 か月を通して延長され、現在はブラック 11 月と呼ばれています。 このイベントが小売業にとって非常に重要であるため、国内最大のテクノロジー ディストリビューターの 1 つである RCell は、ブラジルの 13 州の主要な地域小売業者に対して専有調査を実施しました。 この結果は、今年の平均チケットと総販売量の増加が一般的に予想されることを示しています。.

調査では、そのことについて言及しています インタビューを受けた小売業者の 70% 過去の売上高が最も高かった 2023 年と比較して、収益の伸びが予想されます。 さらに、使用法などの戦略 メール マーケティングの集中型、コミュニケーションとプロモーションのための WhatsApp、アクティブなテレマーケティングが、顧客を引き付け、売上を伸ばすための主要なツールとして強調されました。.

“「今年の Black Novest は、ブラジルの小売業者にとって、収益を上げて市場でブランドを強化する絶好の機会です。 前向きな期待が優勢であり、収集したデータは、戦略的計画とマーケティング ツールの効率的な使用により、この待望の日付で表現力豊かな結果を達成できることを示しています」と、RCell グループの CMO である Alexandre della Volpe Elias は述べています。.

調査により、 751TP3 T 小売業者 Black Novate プロモーションの計画が始まります イベントの2ヶ月前。. 需要の増加に備えるために採用された主な戦略は、サプライヤーとの交渉を期待することであり、これにより、販売フローを満たすのに十分な在庫を確保します。.

この研究で強調されたもう 1 つの点は、注目されている点に注目していることです。 顧客体験, 、どこで 731TP3 T の小売業者は改善を採用しています 顧客からのフィードバックに基づいて、オファー、ロジスティクス、オファー中の製品の品揃え、支払い条件、製品情報のコミュニケーションを優先し、テクノロジーへの投資、ナビゲーションおよび Web サイトおよびアプリケーションの使いやすさを改善しています。.

“「小売業者の焦点は、各連絡先が消費者を積極的に驚かせ、ブランドへの信頼を強化する機会となるようにすることです。 顧客の声に耳を傾け、受け取ったフィードバックを考慮に入れることに関するこの懸念は、一般の人々のニーズと欲求にますます一致するショッピング体験を生み出すための絶え間ない努力を示しています」と Elias は説明します。.

研究はまた、 購入の意思決定の 50% は女性で、主な年齢層は 35 歳から 50 歳までさまざまです。. それに、えー 回答者の 80% は、購入の平均チケットは R$ 500 から R$ 1,500.00 までの範囲であると述べています。. このオーディエンスにリーチするために、小売業者はソーシャル ネットワークや WhatsApp などのチャネルに賭けて、注目のオファーやプロモーションの効果を高めます。 スマートフォン、家電製品、電子機器、コンピュータ.

Nielseniq GFK Brasil が発表した調査によると、消費者側から評価すると、2024 年は、その年の主な季節に好調な業績を示しています。 2023 年 1 月の販売は 2023 年と比較して、1 月の販売は 5% の収益成長を遂げ、Consumer Week は 23% 増加し、売上高は 10% であり、Mother's Day はユニットで 14%、Fatement で 5% の成長を遂げ、Black Novest はこの動きに続く傾向があります。.

2024年は気候変動の影響で傾向が強まっている。 ラベイビー この期間中、コーヒーメーカー、溶岩とドライヤー、ヘアドライヤー、寒い日の快適さと実用性に関連する製品などの製品。 全体として、調査によると、良い結果を維持する傾向があるカテゴリーは冷蔵庫のカテゴリーで、需要は 15% 増加しています。.

この調査では、消費者の行動が 2023 年に変化する傾向があることも浮き彫りになっています。つまり、彼らは 今年はより快適に投資できるでしょう 投資の主な理由の 1 つは、壊れた製品や古い製品の交換と、推奨に応じた製品の購入です。.

消費者プロファイルは、調査で注目を集めるもう 1 つのデータです。57% は 44 歳までの女性で、購入の意思決定者として女性の視聴者を統合します。 小売タイプの選択は、11 月のブラック期間中のもう 1 つの重要なポイントであり、64% が最高の価格を提供する小売業者を選択し、28% は無料配送を利用する人は 28%、25% は在庫を選択、17% は、製品を比較しやすくします。 後者は、小売業者がテクノロジーに投資し、自社の Web サイトのナビゲーション性を向上させる理由の 1 つを浮き彫りにしています。.

もう 1 つの重要な事実は、オンライン チャネルが近年安定していることですが、それでも季節性の主役であり続けています。 25% は純粋に物理的なもので、11 月のブラック オン ザ 22% を表し、プロモーションの月のデジタルの重要性を反映しています。.

デジタル マーケティング戦略への投資は、顧客体験への注意とともに、この競争の激しい時期に差異を求める小売業者にとっては際立っていますが、新しい消費者需要の新しいシナリオに対するオファーを調整することは、売上の最大化にとってさらに有利になり、Black Novest は収益性の高いイベントだけでなく、新しいトレンドと一致します。 「戦略の組み合わせと新しい消費行動の予測は、より表現力豊かな結果を保証することができます」と Elias は結論付けています。.