年月が経つにつれて, ブラックフライデーは、割引のある1つの金曜日に限定されなくなった, 11月全体にわたって広がり、現在はブラック・ノーベンバーと呼ばれている. 小売業にとって非常に重要なこのイベントの近づきに伴い, Rcell, 国の最大のテクノロジー流通業者の一つ, ブラジルの13州の主要な地域小売業者を対象に独自の調査を実施しました. 結果は、今年の平均チケットと総販売量の増加に対する一般的な期待を示しています
調査によると、インタビューを受けた小売業者の70%2023年と比較して売上の成長を期待している, ユニットでの歴史的な最高販売を記録した. さらに, 使用のような戦略メールマーケティングの集中講座, WhatsAppによるコミュニケーションとプロモーション, アクティブテレマーケティング, 顧客を引き付け、販売を促進するための主要なツールとして強調されました.
今年のブラック・ノーベンバーはブラジルの小売業者にとって大きなチャンスです, 収入を増やすために, 市場でのブランドを強化するためにどれくらいか. ポジティブな期待が優勢です, 私たちが収集したデータは示しています, 戦略的計画とマーケティングツールの効率的な使用, 小売業はこの待ち望まれた日において顕著な成果を達成することができる, アレクサンドレ・デラ・ヴォルペ・エリアスは主張する, RcellグループのCMO
この研究では、小売業者の75%ブラック・ノベンバーのプロモーション計画開始イベントの2ヶ月前需要の増加に備えるために採用された主な戦略は、供給業者との交渉を前倒しすることです, 販売の流れに対応するために適切な在庫を確保することを保証する
この研究で強調されたもう一つの点は、顧客体験, どこ小売業者の73%が改善策を採用顧客のフィードバックに基づいて、オファーのコミュニケーションを優先しています, 物流, 特別提供商品の品揃え, 支払い条件, 製品情報, 技術への投資に加えて, ウェブサイトやアプリのナビゲーションとユーザビリティを向上させる
小売業者の焦点は、各接触が消費者をポジティブに驚かせる機会であることを確保することにあります, ブランドへの信頼を強化する. 顧客の声に耳を傾け、受け取ったフィードバックを考慮することへのこの懸念は、ますます顧客のニーズや欲望に合った購買体験を創造するための継続的な努力を示しています, エリヤを説明する
この研究はまた、購入決定者の50%は女性で、主な年齢層は35歳から50歳ですさらに, 80%の回答者が、平均購入額がR$ 500からR$ 1の範囲であると述べました.500,00そのターゲットに到達するために, 小売業者は、オファーの効果を高めるためにソーシャルメディアやWhatsAppなどのチャネルに賭け、特定のプロモーションに焦点を当てていますスマートフォン, 家電製品, 電子機器と情報技術.
消費者の視点から評価する, NielsenIQ GfK Brasilが発表した調査によると, 2024年は年間の主要な季節性において良好なパフォーマンスを示します. 2023年と比較して, 1月のセールは売上が5%増加しました, 消費者週間は、販売数量が23％、売上高が10％増加しました, 母の日は、ユニットで14％、売上高で5％の成長を遂げました, ブラック・ノーベンバーはこの動きに従う傾向がある
2024年には傾向がある, 気候イベントのために少女期間中, コーヒーメーカーのような製品, 洗濯と乾燥, ヘアドライヤーと寒い日々における快適さと便利さに関連する製品. 一般的に, 研究によれば, 冷蔵庫のカテゴリーも良好な結果を維持する傾向があります, 需要が15%増加している
調査は強調しています, また, 2023年に対する消費者の行動はどのように変化する傾向がありますか, つまり, 彼ら今年は投資にもっと慣れるだろう主な投資理由の一つは、壊れた製品や古い製品の交換と、推薦による製品の購入です
消費者のプロフィールは調査で注目される別のデータです：57%は44歳以下の女性です, 女性を購買決定者として確立する. ブラック・ノーベンバー中に考慮すべきもう一つのポイントは小売の種類の選択です, 64%が最良の価格を提供する小売店を選択しています, 無料配送を利用する人の28%, 25%が利用可能性を選択する, 17%の分割払いと16%の製品比較の容易さ. この最後の点は、小売業者が技術とウェブサイトの使いやすさに投資する理由の一つを強調しています
もう一つ重要なデータは、オンラインチャンネルがここ数年で安定していることです, しかし、季節性の主役としての地位は依然として続いている：年間を通じて25%の作業は純粋に肉体的です, ブラック・ノーベンバーでは、彼女たちは22%を占めています, プロモーション月間におけるデジタルの重要性を反映して.
デジタルマーケティング戦略への投資は, 顧客体験への注目は、競争の激しいこの時期に差別化を求める小売業者にとっての差別化要因として際立っています, 消費者の新しい需要の新しいシナリオに合わせてオファーを調整することは、販売の最大化にとってさらに有利であることが示されています, ブラック・ノーベンバーを単なる利益を生むイベントにすることなく, 新たなトレンドにより適合している. 「戦略の組み合わせと新しい消費行動の予測は、はるかに顕著な結果を保証することができます」, エリヤスは結論を出した
