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割引や送料無料だけでなく:Shopeeの調査が各世代の購買行動を明らかに

Shopeeは、消費者と販売者をつなぐマーケットプレイスであり、実施しました2025年ショッピ世代調査*, 2000人以上の消費者の意見を聞き、それぞれの世代の異なる購買行動を理解する。 研究は、しかしながら送料無料と割引クーポンが決定的な要素となるすべての世代において、購買決定の優先順位は大きく異なる。 若い世代、例えばZ世代やアルファ世代(29歳まで)は、より影響を受けやすい商品評価ベビーブーマーが優先する一方で販売者の評判と価格.

ソーシャルメディア用画像カルーセル利用可能 ここ


古い世代は新しい技術を取り入れる

上記の消費者60歳電子商取引においてデジタル技術への適応がますます進んでいることが示されています。 例としては67%は画像検索を主要な商品検索ツールとして使用しています。Z世代をも超え、キーワード(57%)を選択してアイテムを探す。

PIXは引き続き支配的であり、世代ごとの変動があります

PIXはすべての世代にとって好まれる支払い方法ですが、年長層は依然としてクレジットカードとデビットカードを選択しています。 あジェネレーションZ例えば、回答者の92%が購入時にPIXを利用していると回答しました。、 その間ベビーブーマー + サイレント世代彼らは68%の時間を使うと言いますが、また選択します物理的なクレジットカードは44%何度も。

評価:若い世代の焦点

若い世代にとって、例えばアルファ世代とZ世代他の消費者の評価は、購入決定において重要な役割を果たしています。39%がレビューが直接的に選択に影響を与えると回答しています一方、世代X世代(37%)、ベビーブーマーとサイレント世代(38%)購入前に価格を比較する傾向がより強い。

「eコマースは絶えず進化しており、各世代のニーズを理解することが、より良い体験を提供するために不可欠です。送料無料やクーポンなどの取り組みのほか、ライブや動画を活用したソーシャルコマースや、商品レビューの促進により、購買体験はよりスムーズで情報豊か、かつ安全になります」と、Shopeeのマーケティング責任者のフェリペ・ピリンガーは述べています。

経済性と実用性が決定的な要因

送料無料と配送料割引クーポンすべての世代の消費者にとって主要な魅力となるもので、70%以上使用を示す回答者のうち。 使用は44歳以上の世代でさらに頻繁に行われており(86%)、 調査はまた、運賃が消費者の忠誠心を確保するための重要な要素であることも明らかにしています。リピート購入の第二の最大の動機特に、X世代(60%)とベビーブーマー(60%)の間で。

*2025年2月にShopeeのアプリを使用して実施された調査で、2,300人以上のブラジル人消費者を対象としています。

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