随着三月狂欢节的到来，使用非接触式信用卡/借记卡和Pix进行的线上及线下金融交易量增加，欺诈和诈骗风险也随之上升。企业和消费者最常见的情况包括卡片克隆、在线数据盗窃导致的欺诈性银行交易以及虚假网站。.
据Vindi公司支付与银行业务总监Monisi Costa表示：“保护措施对企业和客户都至关重要。无论在线上还是线下，都必须加倍小心，避免在虚假网站上共享数据或进行未经同意的非接触式支付。”
这位来自LWSA集团金融解决方案中心Vindi的专家整理了12条重要建议，以帮助企业保护其电商平台并让消费者防范欺诈。.
企业：电商平台与客户保护
- Use an anti-fraud system：需要进行审慎的安全投资。使用具备人工智能的解决方案来分析购买行为并识别可疑交易。.
- 获取安全认证： SSL等证书对于加密客户数据至关重要，从而保护数据安全。此外，带有“https”的网站更可靠，并能向消费者传递安全感。.
- Avoid redirecting payments: 提供简单安全的结账流程，避免可能将客户暴露于虚假网站的跳转。例如，透明结账允许在同一环境中完成购买，因而更加安全。.
- 监控交易： 实时监控对于识别潜在欺诈行为至关重要，例如具有异常模式的购买，如连续多笔高额交易或来自可疑IP地址的订单。.
- 支付与退货政策： 您的电商平台必须易于访问地维护一个页面，清晰说明客户订单换货、退货和取消的政策。通过这种方式，可以避免争议并增强消费者信任。.
- 遵守安全规范：您的电商平台必须遵循PCI-DSS等安全法规，因为只有这样才能确保客户财务数据得到保护，并避免您的企业受到处罚和声誉风险。.
Consumers: Avoid Scams and Fraud
对于打算在街头或室内场所享受狂欢节的消费者，则需要加倍看管好钱包和手机，以防被盗以及他人滥用您的卡片和手机进行支付和转账。.
- Caution on the street: 避免在街头派对期间使用手机并携带过多支付工具。在通过POS机进行支付时，请核对收据和扣款金额，并注意手机或卡片的非授权非接触式支付。一种可行的办法是禁用该支付选项。.
- Theft / Loss: 若发生卡片和手机被盗或丢失，请立即联系您的银行和手机运营商封锁所有功能，并前往警局备案。.
- If shopping online: 调查商店声誉，确认企业是否拥有CNPJ（法人国家登记号）和客服渠道。对价格远低于市场水平的过于诱人和优惠的产品报价保持警惕。也可以在"Reclame Aqui"等网站查询投诉。.
- Passwords and Access: 使用强密码、锁定手机和应用程序、启用双重验证及其他安全措施，可以防止在您手机落入他人之手时，手机和应用程序被滥用以及密码被更改。.
- Secure Networks, Websites, and Links: 避免通过公共Wi-Fi网络进行购物和Pix转账，并始终确保设备安装有更新的防病毒软件。在输入财务数据之前，请核实您要访问的网站或链接是否安全。具有 “https”域名和安全印章 的网站更可靠。.
保存凭证并跟踪交易：保存或打印在线购物凭证至关重要，尤其是在后续出现问题时。除了保存这些凭证外，在完成在线购物后还应监控您的银行账户动态，以发现可能的未经授权扣款。.
