eコマースにおける有望なトレンドである「サブスクリプション販売」または「定期購読」モデルは、市場でますます注目を集めています。 オンラインストアの場合、定期的に使用される商品の販売に投資することは、予測可能な収益や顧客の忠誠心の向上など、多くのメリットをもたらす可能性があります。 消費者にとっては、特定のアイテムが冷蔵庫に欠かせないものであるという確信が生まれ、多くの場合、支払った価格に対する利点もあります。なぜなら、多くの店舗では定期購読を行うと魅力的な割引を提供しているからです。
リピートの機会を最大限に活用するためには、オンラインストアが良いアフターサービスを提供し、顧客にポジティブな体験を創出し、もちろん、顧客のニーズに継続的に応える商品やサービスを持つことが不可欠です。
これらのポイントに加えて、消費者の「獲得」プロセスを支援できる技術的なソリューションやデバイスを活用することも重要です。 Eコマース向けのマーケティング自動化ツールについて述べます。これらは、賢く戦略的に使用されると、店舗運営者と顧客の双方に利益をもたらします。
市場には、定期的に使用される商品の買い戻しを可能にするツールがあります。 その解決策は、複数の顧客による同じ商品の購入間の時間間隔を基に、各商品の平均消費時間を推定し、アルゴリズムも活用しています。 したがって、ツールは顧客に対してメール、WhatsApp、SMS、またはその他のチャネルを通じて通知やリマインダーを送信し、補充の時期が近づいていることを知らせます。
適切なコミュニケーション戦略と組み合わせることで、これらのソリューションはオンラインストアの販売量を増加させることができ、月間収益の予測性にもさらに貢献します。 さらに、他の施策と合わせて、デジタル運営の平均チケット額を引き上げることに寄与する可能性があります。 評価を行い、ビジネスに導入することは有益かもしれません。 考えてください！
