ソーシャルコマースは、オンラインでの商品やサービスの販売方法を革新している成長傾向のあるトレンドです。 中国発の新しいビジネスの潮流であり、パンデミックによって大きく加速されたものである。現在、その「ハリケーンの目」にあるのは、TikTok Shopによる革命である。このプラットフォームは、コンテンツとオンラインショッピングの深くネイティブな統合を通じて、さまざまな国で販売促進の大きな可能性を示しており、ついに今月の4月にブラジルに到達した。
TikTok Shopは、即時の満足感を求める新世代のデジタル消費者の即時行動を利用しています。さまざまな市場、アメリカ、イギリス、アジアの調査によると、TikTokのユーザーは、エンターテインメント、ソーシャルインタラクション、そして同じ場所での購入の容易さの組み合わせにより、アプリ内で直接購入する可能性が非常に高いです。これは、摩擦のない完全なジャーニーであり、プラットフォームを離れることなく消費欲求を満たすことができます。
この新しいビジネスモデルの大きな特徴の一つは、TikTok Shopが導入した短い動画形式と、それに統合されたオンラインストアにあります。これにより、迅速に注意を引きつけるだけでなく、衝動買いも促進します。 プラットフォームはクリエイターやブランドが動画に表示される商品のリンクを直接統合できるようにし、迅速に関心を実際のコンバージョンに変えることができます。
最近のインタビューで専門のテレビニュースに共有したように、TikTokショップは従来の電子商取引の他の方法と比較して、販売コンバージョンが大幅に増加し、最大10倍の結果を出すことができます。 これは特に、ユーザーがインフルエンサーやオーガニックに生成されたコンテンツと感情的なつながりを築くことによって起こります。これにより、宣伝された商品の信頼性と信用性が高まり、アプリ内での迅速な購入や衝動買いの欲求を促進します。
TikTok Shopの成功にとってもう一つ重要な要素は、モバイルに最適化されたユーザーエクスペリエンスです。消費者の注意を引くために1秒も無駄にできない状況では、ナビゲーションのスムーズさとシンプルな統合チェックアウトは、カート放棄率を減らすために非常に重要です。
TikTokは動画プラットフォーム以上のもの
TikTokは、短い動画やダンスのプラットフォームとしての起源をはるかに超えています。 今日は、エンターテインメントと商取引の交差点を再定義する現象であり、注意力経済によって推進されている。これは、ソーシャルメディアで費やす時間が直接的にビジネスチャンスに変わる状況である。アメリカ合衆国やインドネシアのような市場では、TikTok Shopは2024年に330億ドルを動かし、これはこの新しいソーシャルコマースの力を示しています。 ブラジルでは、ユーザーが月に30時間以上アプリを利用しているため、その登場は電子商取引市場を揺るがすことを約束しています。ほぼ390億レアルを生み出すことができます国内で2028年まで（サンタンデール銀行が発表した調査によると）。
TikTok Shopの台頭は、消費者の行動の変化と密接に関連しています。 私たちは注意が最も価値のある資産である時代に生きており、それを捉えることができるプラットフォーム、例えばTikTokのように精密に調整されたアルゴリズムを持つものは、自然な販売の媒介者となる。
eコマースは世界の小売の13％を占めており、インフルエンサーや没入型コンテンツによって促進されるソーシャルコマースが次の波です。これは、ハイパーパーソナライズにおける人工知能の効果的な応用によって強化されています。 したがって、ユーザーがビューティー製品をテストしているクリエイターのライブ配信を視聴すると、購入は数秒で完了し、アプリを離れる必要はありません。 これにより摩擦が排除され、衝動買いによる販売が促進され、小売業の核心となる。
プラットフォームは、米国、英国、中国、メキシコ、インドネシアなどの国で運営されており、動画内の購入アイコン、商品ショーケース、ライブ配信などの統合機能が消費者の購買体験を簡素化しています。 インドネシアでは、例えば2024年のTikTok Shopの最大10店舗のうち9店舗がビューティーとパーソナルケアであり、このセグメントは米国でも最も収益を上げたライブ配信を支配しています。 TikTokの戦略には、90日間の手数料無料や送料無料など、販売者を惹きつけるための積極的なインセンティブが含まれており、これらの戦術はブラジルでも採用を加速させるために模倣される可能性があります。
