おそらく、あなたはすでに感情知能（EI）について耳にしたことがあるでしょう。 テーマは、ますます挑戦に満ちた社会の中でますます重要になっています。 さまざまな人生のシナリオに対処するための感情的なツールを持つことは広く議論されており、同様に重要なのは、企業環境でそのリソースを活用することです。
ブラジル最大の人事イベントの一つであるHRファーストクラスで実施された調査によると、人事リーダーの76％が企業の幸福プログラムを導入したいと考えています。 しかし、それを実践に移すことは大きな課題となる。リーダーの支持不足や、企業内で真に人間の福祉を重視した組織文化の欠如による場合もある。 多くの場合、言説は存在する。筋の通った物語だが、実際には、人々の感情的な能力向上への配慮がなく、これは多くの企業にとって厳しい現実である。
ここで非常に重要な要素を強調したいと思います。それは、私たち全員がIEを持っているということです。この能力を身につける必要はありませんが、認識し、育てることが重要です。 それは尽きることのない源であり、私たちが常に再生し、自分の利益のために使えるエネルギーですが、そのためには私たちをサポートしてくれる道があります。 そこに企業がファシリテーターとして、そして人間の発展の本質的な一部として関与できる場があり、その結果として従業員の専門的な成長を支援し、指導、サポート、健全な仕事のための条件を提供することができる。
感情知能は何よりも感情を管理する能力であることを強調することが重要ですが、企業の世界を見渡し、この知能の不足を認識すると、職場環境で多くの問題に直面します。 この文脈においてリーダーは不可欠であり、彼はチームにインスピレーションを与え、影響を与えます。 この専門家が感情的なスキルをよりしっかりと持っている場合、彼らは他者から尊敬され、つながりを通じてフォローされることができ、その関係に意味を与え、繁栄し、そのグループの人々の間に共通の目的を内包します。
人間的知性を持つリーダーは関係を人間味のあるものにし、自分自身を問題解決や企業の成長に不可欠な存在と理解していますが、彼らが主役となるのはチームを通じてです。 これらの従業員は、アイデアを提案し、提案し、誤りを認め、助けを求めることが自由です。彼らは裁かれることなく、安全で能力を感じられる環境の中で成長を支援されることを知っているからです。 見てください、リーダーが結果や目標を持つ必要がないというわけではなく、否定的なフィードバックを与えたり、解雇を決定したりできないというわけでもありませんが、それらすべてを相手の潜在能力と個性を尊重しながら行うことを意味します。
これまでに考えたことに加えて、リーダーはチームとともに自己理解のプロセスを始めるための大きな促進者であるべきです。結局のところ、これは感情知能に先立つ個人の旅だからです。 自己理解は、自分自身を知ることを可能にします。私たちがどのようであるか、良い面も悪い面もすべてを含めて。 この過程で、最も注目される知性の一つはIE（感情知性）です。私たちは、ポジティブな感情やネガティブな感情の背後に何があるのか、どこから来るのか、そしてそれらを通じてどのように振る舞い、感じ、行動しているのかを認識することを学びます—気づかずに—つまり、私たちが自分自身や他者とどのように世界と関わっているかです。 リーダーと部下がこれらの道を追求し続けることが必要であり、私たちが仕事から生じる感情的および精神的健康の問題を抱える人々の驚くべき数をできるだけ早く抑えるためです。 私たちは皆、職場の外と内の環境を築く責任があり、その中で狂気が私たちのそれを阻止する能力を超えないようにしなければならない。
