仮想現実（VR）と拡張現実（AR）ヘッドセットは新しい概念ではありません。しかし、多くのブランドは、体験創造に特化したこの種の技術が持つ力に賭けていません。ますますデジタル化が進む市場において、これらのリソースがターゲットオーディエンスの記憶に深く刻まれる可能性を探り、体験の充実と顧客獲得・維持の大幅な向上に貢献することは、マーケティングCMOの責務です。
これらは非常に現代的な技術のように見えるかもしれませんが、その基本的なアイデアは20世紀に既に探求されており、現在市場に出回っているものと同様のデバイスを開発する試みがいくつかありました。例えば、Oculus RiftはVR普及の先駆者の一つであり、最初のバージョンが発売されたのは今から12年前の2013年です。それと並行して、拡張現実（AR）も普及しつつあり、デジタル要素を物理環境に統合するデバイスやアプリケーションが登場し、インタラクションと没入感の可能性をさらに広げています。
事例の一つとして、世界的に有名な家具ブランドであるIKEAが実施したキャンペーンが挙げられます。IKEAは、ユーザーが自分の環境の中で欲しい家具を視覚的に確認できるアプリを開発しました。これにより、家具を配置するスペースや全体の雰囲気への適合性について、より確信を持つことができました。このARアプリを通じて、IKEAはオンラインで見つけた家具に魅了された人々の切実なニーズに応える大きな一歩を踏み出しました。
もう一つの注目すべき例は、ボルボが実施したキャンペーンです。同社はバーチャルリアリティを活用し、ユーザーに試乗をスマートフォンから直接提供し、アプリを通じた「週末の小旅行」体験を促進しました。試乗では、ユーザーは運転席に座り、山道を走破します。このキャンペーンにより、車両に関する情報の問い合わせが大幅に増加し、アプリのダウンロード数は2万件を超えました。
既に多くの企業がこれらの技術を探求し、非常に良好な成果を上げていることから、市場全体がこれらの応用分野において大きな進歩と投資を予測しています。ResearchAndMarkets.comが発表した調査によると、その証拠として、バーチャルリアリティ市場は2025年から2033年にかけて年平均成長率（CAGR）27.31%を記録し、2024年の435億8,000万米ドルから2033年には3,828億7,000万米ドルに急増すると予測されています。
この分野はまだ発展途上であり、継続的な成長が見込まれるため、中小企業はこの技術に関連した広告キャンペーンへの投資と、そのメリットの活用を開始する時期が来ています。テクノロジーが市場をますます支配し、根本的な製品差別化が困難になるにつれ、オーディエンスに忘れられない体験を提供することが、生涯価値。もちろん、新規顧客の獲得は既存顧客基盤の維持よりも常にコストと困難を伴うことを忘れないでください。
この意味で、人々の生活にますます浸透しつつある新しいテクノロジーの活用を模索することは、興味深い戦略であるだけでなく、継続的な成長を目指す企業にとって不可欠な戦略でもあります。バーチャルリアリティは、起業家が既成概念を打ち破る行動を承認した瞬間から、マーケティング企業が活用できるツールキットに含まれる「新しい」ツールの一つに過ぎません。
