絶え間なく変化する市場と増加する競争力に直面, 企業は重要な課題に直面して際立つ. 今日, ただ伝統的なビジネス戦略はもはや十分ではない. 無理もない, コンサルティング Gartnerは予測する, 2025年まで, 販売組織の85%は浸透的および適応的なトレーニングに投資する世界中で. ブラジルでは, シナリオも有望だ:とSebraeは言う, 販売でのトレーニング市場は成長する 10,2% 2024年に.
一緒に要素としての品質と製品の提供そのもの, 必要な他のステップを前進させる, having by your side a qualified salesperson and with access to the right tools to meet both the goals of the brand itself, 現代顧客の要求に関して, 認められたより批判的&判断的な. それはなぜなら, 経験豊富な専門家を頼むことが重要ですが, それは不可能です チームをただ専門家で エクストラポールしないで 地域の予算
このシナリオの中で, テクノロジの役割は単にプロセスを自動化するよりもずっと大きい, 売り手の演技の資格付けにおいて強力な同盟者になり. CRM のようなツール, 例えば, 商業プロセスの完全なマッピングを可能, 取引の歴史を記録するだけでなくデータを提供すること, でもまた戦略的な洞察を生成して 各専門家のパフォーマンスを向上させる. データを手に, 販売者はより正確な方法で行動することができる, 顧客の行動を理解し あなたのアプローチを個人化, 何がより良い結果に変換する
その日ごとに, これらのツールの使用は依然として 差別である. オペレーショナルタスクのオートメーションは販売員がより戦略的な活動に焦点を当てることができます, 顧客との関係として. 統合管理のプラットフォームを提供することで, CRMは直接売り手がより諮問的な姿勢をとることに貢献, クライアントが意思決定を自主的にするのを助ける専門家として行動すること. このアプローチは売り手の役割の変化を反映する, 単に ⁇ プッシュする ⁇ 製品を止め 購入プロセスに価値を付け加えるようになる
技術革新は資源を提供し 訓練をよりダイナミックでアサーティブにこれらの専門家のために. CRM 自身, 再び, 可能に, 例えば, 現実の状況に基づいたシミュレーションとロール・プレイングの創造, 実践的で直接的な経験を販売者に提供すること. この方法論は活動者たちが理論的内容を吸収し 日常の販売のシナリオを試すことを可能にする, 自分の能力をパーソナライズされた方法で磨きながら. その訓練, Allied にパフォーマンスモニタリングと 個人開発計画 (PDI), 学習がより効果的で 販売者の特定のニーズに適したことを保証
さらに, CRMは販売専門家間の最高のパフォーマンスの比較を可能にする. 販売員がするものの可視性を持たない企業は 理解すらできない なぜ専門家が同僚のより良いパフォーマンスを. すべてのプロセスを一ツールに持って, は可能理解何が正確に最も機能しているとそしてその知識を複製残りののチーム
account のすべてのこれらの要因, 企業が自分の売り手を新しい技術に適応させるのを助けることが重要になる. 多くの専門家はまだ困難を発見し 現代のツールを使用, それは不慣れさや変化への抵抗から. そう, これらのソリューション使用に焦点を当てたトレーニングは チームが利用可能なテクノロジー資源の完全な可能性を利用するために準備ができていることを保証するために重要である, 販売環境でのあなたの結果を最大化すること
訓練とテクノロジの使用だけでなく, 販売者のスキルは消費の新しいペースに適応される必要がある. 一 諮問権限, 例えば, は 突出 の 点. 今日の消費者はセララーを製品とサービスにアクセスするための障害物として見ている. 観客の行動の変化と, 販売者は自分の市場で権威として位置づける必要がある, 明確で客観的な情報を提供して 顧客が意思決定を独立にすること. 伝統 ⁇ 押し売る ⁇ は時代遅れとなり 技術は, 適切に使用されるとき, よりコラボレーティブで顧客経験に焦点を当てたモデルへのこの移行を容易にする
したがって, 従業員の継続技能化は短期的な利益を超える戦略である, 象徴する未来のビジョン. 販売チームの開発に投資し 継続的な学習を促進する企業は市場で競争的差別を確保する. 今まで以上に, 訓練は持続的な成長のための鍵であり 挑戦的で進化する市場の課題に備えたチームの建設のための鍵である. 結局, 変化が唯一の恒常である世界で, 誰が更新されない, いる後ろ
