eコマースは成長を続けています. ブラジル電子商取引協会（ABComm）の数字は、73レアルの売上を示しています,2022年の上半期に50億. これは2021年の同じ期間に対して5%の成長を示しています.
この増加は、オンラインストアがブラジルのすべての地域に製品を販売できるようにすることによって助けられています, 例えば. さまざまなスタイルやお祝いに合わせたユニークなギフトを提供することに加えて. その間, 店舗が円滑に運営されるための重要なポイントは、熱心なチームです
eコマースがその潜在能力を活用するために, すべての分野で戦略を講じる必要がある – 生産, 在庫, ロジスティクス, SAC, アフターサービス – 顧客に完全な体験を提供するために. そういうわけで, eコマースが成功するための3つの基本的な柱があります：戦略的計画, 質の高い製品と効率的なカスタマーサポート
計画は、企業が販売する製品を選択することから成り立っています, 良い写真を撮り、創造的なテキストやコンテンツを制作する, 消費者を引き付ける. パートナーを知ることも重要です, 生鮮食品の賞味期限を確認する, 物流の形を評価する, 納期の遵守と、顧客体験を妨げる可能性のあるすべての詳細
質の高い製品は、どの店においても基本的な前提です, オンラインでいる, 物理であれ. 自分用または贈り物として購入する場合, すべてのバージョンを調査するための注意が払われています, サイズ, 色, 金銭的および感情的な投資に加えて. このように, 顧客は購入した店舗を考慮することができます, 次の機会に, 場所に戻る
差別化されたSAC, その結果, 顧客のeコマースへの再訪に貢献することができます. 収穫するための重要なツールですフィードバックポジティブなものもネガティブなものも, 消費者の, そしてこうして, 体験を向上させる
インターネットで買い物をする習慣は国の現実です, それは実用的な方法です, 効率的, ドレッサー, そして多くの場合, 速い, 物流プロセスに従って. 物理的環境と並行して進むべき道となった, そのため、消費者の期待にできるだけ良い形で応えるために注意が必要です
