NRF'25は、世界最大の小売業者向け展示会であり、今日ニューヨークで終了しました。イベントのすべての講演、討論、交流を通じて楽観的な雰囲気が漂っていました。 経済的不確実な時代において、グローバル小売業は、採用された戦略的な立場に応じて、好調な状況でも困難な状況でもチャンスがあることを示しました。 これは業界の未来を再考する重要な時期です。
展示会で議論された主要なポイントの一つは、顧客中心主義でした。 消費者のニーズと欲求を理解することは、小売業の成功にとってこれまでになく重要です。 人々—顧客と従業員—は、データとともに、ブラジル小売業の未来を形作る二つの主要な資産です。
これらの資産は、成功する戦略の基礎です。 従業員を評価することは、彼らのスキルの向上に投資し、革新と生産性を促進する環境を作ることを意味します。
一方、顧客を深く理解することで、パーソナライズされた対応が可能になり、彼らの願望やニーズに共鳴する体験を創造することができます。 インテリジェントなデータ分析は、これら二つの資産をつなぐ架け橋であり、より正確な意思決定のための貴重な洞察を提供します。
もう一つの共通のテーマは、実店舗の管理の複雑さの増加でした。 経営者やビジネスマンは、運営上の問題を解決するために多くの時間を費やしていることは明らかです。 しかしながら、これらの要求を長期的な戦略やブランドの目的との整合性により重点を置いてバランスを取ることが不可欠です。
さらに、人工知能（AI）はこれらのルーチン作業を軽減するための重要なツールとして登場しています。 自動化により、リーダーは本当に成功の指針を動かす意思決定に専念する余裕を得る。
ジオロケーションもNRF'25で注目されました。 この技術は、従来のパーソナライズを超えて、より広範に活用されています。 こちらブラジルでは、すでにジオロケーションを利用して、店舗の影響範囲内のカテゴリーやSKUごとの売上ポテンシャルを分析しています。
未来をリードする
私たちはNRF'25を通じて、ブラジルが小売業におけるイノベーションと技術の面で重要な地位を占めていることを確信しました。 私たちの創造的で効率的な解決策を採用する能力は、私たちを世界の最先端に置いています。 これは、私たちの焦点を重要な資産である人々とデータに再強化し、世界市場を再設計しているトレンドと戦略を一致させる時です。
NRFは常に振り返りと学びの場ですが、今年は私たちが正しい道を歩んでいるというより強い気持ちを残しました。 小売業はダイナミックであり、チャンスは私たちの前にあります。 私たち業界のリーダーは、これらの教訓を活かして、ブラジル市場のためにより革新的で回復力のある未来を築く責任があります。
