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NRF 2025は、AIと複雑なデータの使用が小売業の未来であることを示しています

NRF 2025は、世界最大の小売り展示会であり、2025年1月12日にニューヨークで開幕し、業界の主要プレーヤーが集まりました。 豊富な議論と最新かつ重要な市場のトレンドの特定ができる場所は、ここです。

イベントの最初の日はすでに扉を開けて到着し、特に特定のテーマに焦点を当てている:皆が人工知能(AI)について話している。 テクノロジーが議論を支配し、特に小売業者や産業の日常業務への応用に関して重要視されました。 この分野における新しいツールの開発と改善も、議論の重要なテーマでした。

そして、当然のことながら、AIについて話すときは自動的にデータについても話していることになる。 その意味で、いわゆる「サードパーティデータ」はNRF 2025の会話の中心にありました。

この戦略は、消費者についての知識を深め、より完全なプロフィールを作成し、より正確な意思決定を行うことを目的としています。 つまり、より堅牢なデータを扱う活動の範囲であり、それによってよりパーソナライズされたキャンペーンや購買者に焦点を当てた施策の作成に役立ちます。

すべては昨日のためだ!

技術そのものとともに、新しいNRF版で取り上げられたもう一つの重要なポイントは緊急性です。 意思決定のスピードは極めて重要であると指摘されており、業界内では、企業が大胆なプロジェクトに全力で取り組み、現状を本当に変革する必要があることに全会一致です。

ますますダイナミックな世界で、焦る消費者が増える中、迅速かつ的確に行動する能力が不可欠です。 企業は市場が要求する迅速さで適応し、行動する必要があります。

大規模なミッション、例えばデータの活用、CRM、顧客関係の構築など、これらすべてのテーマは後回しにできるものではなく、今後来るトレンドとして見なすこともできません。 彼らはすでに存在しており、小売業者によってできるだけ早く受け入れられる必要があります。

小売業の未来は始まっており、NRF 2025 のデビューはその証拠です。

フェルナンド・ジボッティ
フェルナンド・ジボッティ
Fernando Gibotti 氏は、ブラジルの小売業界初のエンカンテックであり、ラテンアメリカの顧客エンゲージメント ソリューションの基準となっている Rock Encantech の CRM および消費者科学部門の CEO です。
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