人工知能（AI）は私たちの日常生活にますます浸透しており、映画や音楽を推薦するアルゴリズムから医療診断システム、自動運転車に至るまで、その進歩は迅速かつ驚くべきものであり、技術の未来と社会への影響についての問いを提起しています。 2024年のガートナーの第2次報告によると、2027年までにビジネスの70％のやり取りが何らかのAIを含むと予測されているが、最も決定的な影響を与えるものは依然として人間の本物のつながりに依存している。 したがって、核心的な質問は挑発的です：未来において、本当に違いを生むのは計算する機械ですか、それとも感じる人間ですか。
AIの進歩ごとに、私たちは内面を見つめざるを得なくなる。 結局、人間であるとはどういう意味なのか？ 答えは感情、レジリエンス、そして目的を持ってリードする能力にあります。 今日、感情知能は単なる望ましいものではなく、指数関数的に変化する世界を航行するために不可欠です。 TalentSmart（2023年）の研究によると、高パフォーマンスの専門家の90％が高いレベルの感情知能を持っているのに対し、低パフォーマンスの人々のうちこの能力を示すのはわずか20％です。実例をお望みですか？ チームとのつながりを優先するリーダーについて考えてください。彼は耳を傾け、調整し、共感を持って行動します。 このリーダーは単にインスピレーションを与えるだけでなく、どの機械も模倣できない文化を築いています。
しかし、AIの急速な進展は懸念も生じさせている。 その一つは労働市場への影響であり、機械がさまざまな職業でますます多くの労働者を置き換える可能性があることです。 2023年の報告書によると、世界経済フォーラムは、2025年までに8500万の雇用が自動化によって置き換えられる可能性があると予測していますが、その一方で、9700万の新しい雇用も創出されると予測しており、特に批判的思考、創造性、感情知能などの人間のスキルを必要とする分野での雇用が増えるとしています。それに伴い、AIへの依存は危険であることを指摘する必要がある。 例えば、リーダーが意思決定をデータのみに基づいて行うと、彼らは本質的なものを失う：ビジョンである。なぜなら、AIは「どうやって」を示すことはできても、「なぜ」を示すことはできないからだ。アルゴリズムはパターンを識別するが、曖昧さに対処することはできず、それが最大のチャンスが生まれる場所である。 さらに、もう一つ警告します：効率を名目にして自分たちの運営を非人間化している組織は、自らの墓を掘っているようなものです。顧客は技術を称賛するかもしれませんが、信頼するのは人々とチームです。彼らはプロセスを尊重しますが、リーダーに従います。
今、避けられない問いかけ：絶えず変化するこの世界でリーダーシップを発揮するために、あなたはどのように準備していますか。 技術的に更新することはもはや選択ではなく、義務です。 しかし、注意してください：これはほんの始まりです。 これまで以上に、機械を超えて私たちを唯一無二のものにする能力—理解、適応、そしてインスピレーションを与える能力—に投資することが不可欠です。 これは、より深いものを育む時です：あらゆる次元でのカリスマ性、つながる感情知性、真の関係を築く社会的知性、複雑な状況を乗り越えるための状況知性。これらは、単に生き残るだけでなく、変化に駆動された世界で繁栄したいリーダーの真の差別化要素です。 なぜなら、結局のところ、技術はほとんどすべてを模倣できるが、私たちを人間たらしめるものだけはできないからだ。
私たちが築いている世界では、皆の優先事項は明確であるべきです：感情知能を育むこと。 そして、ここが重要なポイントです：感情知能は少数の特権ではなく、幸運なことに学ぶことができ、向上させ、あなたの最大の競争優位性に変えることができます。 すべては改善の決断から始まる。 この能力を育てることは贅沢ではなく、必要不可欠です。 それは、インスピレーションを与え、変革をもたらすリーダーと、忘れられるリーダーを分けるものです。なぜなら、機械がより多くを行いながらも感情を感じることが少なくなる状況では、感情的に繋がる技術を持つ者が常に不可欠だからです。
最後に、未来はAIだけのものではなく、感情的知性のものでもありません。 彼はこれら二つの力を統合できる者の一人です。 技術を支配しながらも人間らしさを保つリーダーたちが、この新しい時代の真の主人公となるだろう。
レヴナのCEO、エリック・マシャドによる
