公共事業産業は、エネルギー、ガス、水道、下水道、通信、公共交通、配送・配達システム、ごみ収集などの重要な公共サービスを提供する責任を担っており、これらのサービスの提供方法を変革することを約束する技術革新の中心に位置しています。 運用技術（TO）と情報技術（IT）のネットワーク統合は、この文脈で中心的なテーマであり、より高い制御、コスト最適化、運用効率の必要性によって推進されています。
TOとTI間の相互接続により、資産のよりスマートな管理が可能になり、運用プロセスの最適化と自動化が促進されます。 しかしながら、この統合を成功させるためには、専門的な知識と堅牢な技術インフラが必要です。 主要な課題のひとつはサイバーセキュリティであり、これらの企業はデータの価値やサービスの中断が社会に与える影響のために、ハッカーの標的になりやすい。 TI/TOネットワークの統合は攻撃面を拡大し、堅牢なセキュリティ対策を必要とします。ファイアウォール侵入検知システム、データ暗号化、継続的な監視。
人工知能（AI）はこの状況において大きな味方として登場し、業界の82％のエグゼクティブがその戦略的重要性を認識しています。勉強彼女は監視、分析、予防保守のプロセスの自動化を可能にします。 高度なアルゴリズムを通じて、AIは故障を予測し、異常パターンを識別し、より大きな問題が発生する前に解決策を提案することができます。 技術として目視検査品質管理とIoT（モノのインターネット）がますます業界に浸透し、積極的で効率的な管理を可能にしています。
ブラジルのユーティリティ市場は、既存の成功モデルを他国で再現しながら、新しい技術やアプローチも模索する、垂直化されたソリューションの開発にますます焦点を当てています。 AIとIoTによって推進される視覚検査、品質管理、予知保全の革新的なソリューションは、プロセスの最適化、コスト削減、運用効率の向上を約束します。 実装のスマートグリッド例えば、最も有望な取り組みの一つとなっており、よりスマートで効率的なエネルギー配分を促進しています。
ユーティリティにおけるデジタル変革は、資産管理や顧客体験にも大きな変化をもたらしています。 と36%信頼できるサービスを確保するための資産管理の重要性を強調する経営者たちとともに、ブラジルの企業は、ITとTOを組み合わせたソリューションに投資し、運営を最適化し、顧客サービスを向上させています。
ユーティリティ業界のデジタル変革は、単なる技術にとどまりません。 それはマインドセットの変化を伴い、企業が顧客との新しい交流方法を模索し、内部プロセスを最適化し、より持続可能な未来に貢献しようとすることを意味します。 ESG（環境・社会・ガバナンス）実践の採用はますます重要になっており、企業は環境への影響を減らし、社会的包摂を促進し、責任あるガバナンスの実践を採用しています。 データとレポートの正確性は、これらの目標の進捗を測定するために不可欠となり、不正行為を防ぐことにつながります。グリーンウォッシング（偽の社会環境責任のイメージ）と持続可能な取り組みの透明性を促進しています。
しかしながら、利点にもかかわらず、ユーティリティにおけるデジタル変革は依然として重大な課題に直面しています。 多くの企業は、技術投資の価値を正確に測定することに困難を感じており、組織的な障壁として、リーダーシップ間の優先順位に関する合意の欠如もあります。 サイバーフィジカルシステムのセキュリティはもう一つの重要なポイントであり、攻撃を防ぎ、重要なサービスの完全性を保護するために高度な対策が必要です。
今後数年間の傾向として、ユーティリティ企業はAIとコネクティビティへの投資を大幅に増やすことです。研究2027年までに、エネルギーおよびユーティリティ企業の40％がAIを活用したオペレーターを制御室に導入し、人為的なミスのリスクを減らし、運用効率を最適化すると示しています。 しかしながら、その移行には脆弱性を軽減し、人間と人工知能の効果的な協力を確保するための慎重なアプローチも必要です。
AIやその他の破壊的技術によって促進されるIT/OTネットワークの統合は、ブラジルのユーティリティ業界にとって不可逆の道です。 この変革の戦略的な機会を活用できる組織は、将来の課題により備え、高品質なサービスを提供し、より効率的で持続可能かつつながりのある国の発展に貢献し、ますます強固なエコシステムの中で成長します。
