エージェンシーにとって普遍的な真実があるとすれば、それはクライアントとの契約は永遠に続くものではないということです。 早かれ遅かれ、顧客の信頼を取り戻すための一般的なプロセスを開始する提案依頼書（RFP）が登場します。 しかし、広告取引の方法やターゲティングのアプローチが進化するにつれて、「従来通りにする」だけでは十分ではなくなっている。
伝統的に、顧客は主に二つの理由で代理店を利用します。 最初は、放送局、チャンネル、プラットフォームとの独占的な関係のおかげで、メディアインベントリへの特権的アクセスです。これは何十年にもわたるパートナーシップの成果です。 二つ目は、特定の到達とパフォーマンスのニーズに応える技術を用いたターゲティングとオーディエンス戦略を提供する能力です。 しかし、技術革新は両面においてエージェンシーの競争優位性を徐々に低下させている。
プログラマティック技術への投資増加とオークションに基づく取引が標準となる中、従来のテレビ交渉においても、個人的な関係の重要性は失われつつあります。 早期に人工知能（AI）に投資した代理店にとって、今では他の代理店や大手広告テクノロジー企業を含む競合他社と非常に似たサービスを提供しているという認識が生まれています。
今は行動の時です：エージェンシーは、競争力を維持するために新しい能力を創出または強化するために技術を活用する必要があります。 その中で最も重要なのはクリエイティブデータの可能性。課題は、この重要な差別化要因を強調するように RFP の回答をカスタマイズすることです。
顧客は、過去2年間の生成型人工知能スタートアップのブームが示すように、新しいツールや革新の絶え間ないサイクルに対応できるエージェンシーを求めています。 米国のエージェンシーの意思決定者の70％が初期コンセプトの開発に生成AIを使用し、59％がターゲット層に関するインサイトの最適化に利用していると、フォレスターは報告しています。
適切なAIを採用することは重要ですが、それを効果的に導入し活用することは挑戦的です。 さらに、エージェンシーは効率の向上だけでなく、顧客の成長も促進することが期待されています。 コカコーラによると、エージェンシーは技術を評価する際に次の点を考慮すべきです。
- AIソリューションには明確かつ定義された目的が必要です。
- 代理店とクライアントの両方の既存の業務にシームレスに統合します。
- 実証された結果と倫理基準の遵守により有効性を実証する。
- さまざまな顧客に合わせて拡張および適応できます。
クリエイティブの質はマーケティング効果の重要な推進力として広く認識されており、専門家の80％がそれを不可欠だと評価しています。マーケティングウィーク。したがって、代理店はクリエイティブ データに基づいてキャンペーンを測定および最適化する能力によって際立つ必要があります。
代理店の売り込みで答えるべき4つの質問
- あなたのソリューションはクリエイティブデータをマーケティングスタックに組み込んでいますか?メディアチームとクリエイティブチームの歴史的な分離により、多くのメディア専門家はクリエイティブな問題は自分の責任ではないと考えています。 この見方はキャンペーンの効果と効率を制限します。 RFPへの回答は、チームがクリエイティブデータの継続的なインサイトを活用して、リアルタイムで広告を洗練・改善する統合されたプロセスを示す必要があります。
- 広告を最適化し、制作に情報を提供するために、リアルタイムのクリエイティブ データを使用していますか?リアルタイムのクリエイティブ最適化の欠如は一般的な問題です。 最新の機械学習とデータ処理の進歩により、ほぼ瞬時の分析が可能となり、エージェンシーは即時のインサイトに基づいてクリエイティブキャンペーンを調整する柔軟性を示すことができます。
- 特に持続可能性に焦点を当てて、メディアの無駄をどのように測定し、最小限に抑えますか?環境により意識的な消費者が増える中、代理店はどのように持続可能性の目標を達成しているかを示す必要があり、クリエイティブを最適化してメディアとエネルギーの無駄を削減しています。 クリエイティブなデータは、メッセージのパフォーマンスに関する洞察を提供し、効果のないコンテンツへのリソースの浪費を排除します。
- 広告が目的やチャネルに合わせてカスタマイズされていることを確認していますか?チャンネルへの適応は優先事項であるべきですが、多くの場合、無視されています。 ピッチは、ブランドガバナンスの確保と各プラットフォームの特性への適合性をどのように保証するかを詳述し、画面ガイドライン、音声、コンテンツの配置要件を含める必要があります。
次のステップ競争に打ち勝つには、良い人間関係や運営効率以上のものが必要です。 クリエイティブなデータをエージェンシーの中心的なプロセスに組み込むことで、堅牢でパフォーマンス志向のソリューションを求めるブランドに対して、差別化された価値のある提案を提供することができます。 リアルタイム最適化から将来のインサイトまで、創造的なデータの統合戦略を示すことは、エージェンシーをクライアントの成功に不可欠なパートナーとして位置付ける。
