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ESG、評判、売上

比較的最近の現象として、ESG アジェンダが注目を集め、企業を引き付け、地球と人間とビジネスの関係をより一層大切にすることの緊急性に注目を集めました。

ESGを実践することで、評判が保証されたかのようでした。

実のところ、いざというときに注文を成立させる決定的な要因が異なることに営業スタッフが気づくことはほとんどありませんでした。

おそらく(あるいは主に)この理由から、ESGはさまざまな要因の影響を受け始めた。その要因の中には、投資が実際の結果を生み出し、企業の成長に影響を与える可能性があることを明確にすることが難しいことなどがある。結論

ある種のイデオロギー的な虚偽で、非常にグリーンウォッシングそれが実行され、そのように認識された。 企業が持続可能なプロフィールを子供の頃から守るために使用してきたこの手法は、多くの乱用があり、あまり良くない実践や具体的でないものの宣伝に使われてきました。 ウクライナ戦争やより厳しい買い手による封鎖に対する農家の抵抗など、地政学的な影響として、ヨーロッパでのクリーンエネルギー採用の後退が見られました。新聞「Meio e Mensagem」に掲載された調査マーケティング担当者がこのテーマに対処するのが難しいことを浮き彫りにした。 インタビューを受けた106人のCMOのうち、90%がその重要性を認識しているが、深く理解しているのはわずか20%です。

ブランドのイメージはグループの主な動機(76%)であり、次いで社会へのプラスの影響(74%)とブランドの評判(63%)が続きます。 端の方では、より直接的な影響のある課題として、才能の引き付けと保持(37%)やステークホルダーからの圧力(31%)が挙げられる。

イメージへの懸念は、環境災害の責任を負うブランドが突然ギリシャ神話の自然の守護神アルテミスを擬人化しようとするなどの歪みを引き起こすことがあります。 社会にとってのプラスの影響は曖昧な概念であり、実際にはそれは評判を構成するものの「内側」にあります。

投資家にとって、そのブランドが近隣地域のサッカー場をスポンサーしているかどうかを知ることはほとんど役に立ちませんし、消費者にとって、その企業が証券取引所で透明性があるかどうかを知ることはほとんど役に立ちません。

評判は日々の正しさによって築かれる。 そして、しばしばここでも混乱が生じることがあります。 多くの最終消費者に関連するブランドは、ますますデジタル化が進む世界で、ESGに関わる問題、例えば特定のプロフィールを持つ顧客を虐待したり、環境を破壊したりすることによって、評判に大きな傷を負っています。

はっきり言いましょう:販売により直接的な影響を与える外部からの圧力という形で影響があります。 最終消費者だけでなく、大企業も資本市場やその他の要因に圧力を受けて、サプライヤーに対してESGの実践により適した行動を求めるようになっています。 そして、ここに最も大きな評判の要求が入り、具体的な行動に裏付けられています。

ブラジルの農業・畜産業の巨人たちは、ヨーロッパの顧客からの要求に直面し始めました。 体も心も緑だと言うだけですか? 何もありません。 行動の逸脱は、第三者が提供する衛星画像を含む手段によって証明されます。

実践的なケースは少なくなく、回答を必要とするものも多い。 具体的な基盤の上に段階的に築かれた評判(ESGはその一つであり、他にも多くのものがあります)は、同様に結果を生む主要な柱の一つです。 アップルは、その製品の品質だけでなく、長年にわたって築き上げた評判によって、平均を超える価格で商品を販売することができます。 前述したように、良い評判はより多く、より良く売るのに役立ち、好ましい結果を永続させるのに貢献します。

クラウディア・ブーマン
クラウディア・ブーマンhttps://www.linkedin.com/in/claudiabouman/
クラウディア・ブーマンはブランドの評判の専門家であり、Percepta Reputação Empresarialのパートナーです。 コミュニケーション修士、ESPMとフロリダ国際大学でマーケティングの大学院修了。市場で25年以上の経験を持ち、主に企画、マーケティング、コミュニケーションの分野でさまざまな企業のプロフィールで活動。 学部および大学院コースの教授および講師。 共著者:2020年のプロフェッショナル - B4出版社
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