以前、マッキンゼーの取締役による記事で、小売業界における前例のない混乱を踏まえると、小売業者が今日取る対策が、今後20年間でリーダーとして活躍するか後れを取るかを決定する可能性があると述べられており、これはビジネスエコシステムに直接言及しています。このモデルは、ブラジルの小売業者の間で徐々に浸透しつつありますが、私たちが経験している絶え間ない急速な変化を考えると、時として恐ろしいほどゆっくりとしたペースで進んでいます。
確かなことが一つあります。消費者は以前ほどリサーチをせず、ためらうことなくブランドを見捨てているということです。利便性、持続可能性、そして俊敏性が今や時代の要請であることは間違いありません。マッキンゼーの調査によると、消費者は小売業者から関連サービスを購入することに積極的です。例えば、ウォルマートは長年金融サービスを提供しており、Amazonはヘルスケア分野への進出を進めています。ペトコなどの大手ペット小売業者は、現在、獣医サービス、フードサービス、グルーミングサービスを提供しています。ブラジルでは、トラモンティーナ、マルトファー、カーサ・テルヤといった好例があり、これらの企業はビジネスエコシステムを通じて事業運営を変革しました。
ビジネスエコシステムは、店舗の拡大において重要な役割を果たし、持続的な成長を促進するサポート、機会、そしてリソースを提供します。このモデルに参加することで、企業はこれまでアクセスできなかった新たな市場や消費者にリーチすることができます。これは、毎日何百万人もの消費者が活動するオンラインプラットフォームやマーケットプレイスにおいて特に重要です。
多くのビジネスエコシステムは、ネットワーキングや戦略的パートナーシップのための貴重な機会を提供します。他の起業家、サプライヤー、投資家、業界の専門家とのつながりは、新製品、補完的なサービス、あるいは地理的拡大など、企業の成長に役立つコラボレーションへの扉を開く可能性があります。
競争が激しくダイナミックな市場において、小売業者はビジネスエコシステムの一員となることで、トレンドを把握し、市場の変化に迅速に適応することができます。これには、新しいテクノロジーの導入、革新的なマーケティング戦略の実行、そして消費者のニーズに合わせた製品ラインナップの調整などが含まれます。
ご覧のとおり、ブラジルの小売ビジネス・エコシステムの拡大は、消費者に選択肢を広げるだけでなく、イノベーションとサービス・製品の継続的な改善を促す競争環境を生み出しています。市場が進化し続けるにつれ、新たな機会と課題が生まれ、ブラジルの小売業の未来をさらに形作っていくことが期待されます。
