迅速さとカスタマイズ性は、顧客にとって良い体験を提供することを可能にするため、eコマース分野でますます重視されている要件です。 この意味で、構成可能なコマース企業にとって重要な味方となり、適切な製品を適切な人に、望む方法で提供することに貢献します。
2020年にガートナーが導入した用語構成可能なコマース柔軟にさまざまなサービスやモジュール式システムを開発・調整し、顧客に合わせたカスタマイズされたソリューションを作り出すアプローチを指します。 あなたの提案は、柔軟性と迅速性のバランスを取ることで、eコマース企業がデジタル市場の新たな要求に適応できるように準備することです。 それを可能にするために、サービス、コンテンツ、データを統合的に組み合わせます。
革命的と考えられるこのアプローチは、消費者にとってパーソナライズされ流れるような購買の旅を作り出すことを目指しています。 この柔軟性は、eコマースのパフォーマンスを最適化し、ビジネスの成功に貢献するさまざまなメリットに翻訳できます。このモジュール式の特徴により、新しい技術や機能を迅速かつスムーズにテスト・採用でき、市場のトレンドに即座に対応できます。
さらに、データや高度な分析ツールを活用して、各顧客に合わせたパーソナライズされた購買ジャーニーの作成を容易にし、満足度とロイヤルティを向上させます。 新しい機能を迅速かつ効率的に開発・実装することも可能で、市場投入までの時間と投資収益率を最適化します。
このように、構成可能なコマース企業は、本当に必要なコンポーネントとサービスだけを選択し、無駄を排除して財務管理を確実に行えるため、ボトルネックや不要なコストを心配することなく成長に対応できます。
俊敏性、拡張性、カスタマイズ性により、構成可能なコマース電子商取引企業は、顧客に素晴らしいショッピング体験を提供し、コンバージョン率を高め、顧客ロイヤルティを構築し、ビジネス目標をより効率的かつ予測通りに達成できるようになります。
