配達物が届く直前に、急に重要な仕事の会議が入ってしまい、不安になったことはありませんか？あるいは、購入した商品が紛失するのではないかと心配になり、配達員が玄関のベルを鳴らした時に間に合うように予定を変更しなければならなかった経験はありませんか？こうした状況は、オンラインショッピングをする多くのブラジル人にとって日常茶飯事です。
ブラジル電子商取引協会（ABComm）が最近発表した情報によると、この市場は2023年比で2024年に9.7%成長し、第1四半期だけで売上高は442億レアルに達する見込みです。同協会は、この数字が12月までに2051億1000万レアルに達すると予測しています。このニッチ市場の成長を踏まえ、スマートロッカーは、この分野の主要な成長課題の一つを克服する革新的なソリューションとして台頭しています。
ラストマイル、つまり荷物が配送センターから最終消費者に届くまでの配送の最終段階は、eコマースの物流チェーンの中で最も複雑でコストのかかる段階の一つです。これは主に都市部の交通渋滞と、このプロセスで通常2～3回発生する配達失敗が原因です。一方、スマートロッカーは一種の仲介役として機能することでこのダイナミクスを最適化し、住宅地と商業施設の両方で商品の自動配送と集荷を可能にします。
イノベーションがEコマース物流にもたらすメリットの中でも、特に運用コストの削減が挙げられます。例えば、複数の配送先がある場合、配送ドライバーは顧客の立ち会いなしにすべての注文品を一箇所にまとめて配達できるため、同じ住所に戻る必要がありません。これにより車両の摩耗が軽減されるだけでなく、最終消費者の近くに臨時倉庫を設置する必要性も減り、賃料とメンテナンス費用を削減できます。
電子商取引にスマートロッカーを使用するもう 1 つの利点は、注文の一元化により配達員が同じエリアをカバーする必要性が減り、1 日に配達できる件数が増えるため、配達員の時間が最適化されることです。
この文脈では、セキュリティもメリットとして挙げられます。配達品を受け取るには、購入者のモバイルデバイスに送信されるパスワードが必要です。これにより、通常は消費者の玄関先に置かれる荷物の破損や盗難のリスクが最小限に抑えられ、eコマースの信頼性が向上します。最後に、持続可能性も重要なトピックです。配送ルートを最適化し、配達回数を減らすことで、汚染ガスの排出量が削減され、公共の福祉に貢献します。
実のところ、eコマースが急成長しているブラジルのような国では、スマートロッカーが革新的な形で登場し始めています。デジタルショッピングの成長が続き、より効率的で持続可能なソリューションへの需要が高まるにつれて、これらのシステムは急速に普及すると予想されます。未来はコネクテッドでインテリジェントなものになるでしょう。もう後戻りはできません！
リオグランデ・ド・スル連邦大学で経営学の学位、資本市場のMBAを取得したエルトン・マトス氏は、起業家精神が全身全霊で注ぎ込まれており、現在はブラジル初の完全自己管理型スマートロッカーのフランチャイズであるAirlockerの創設パートナー兼CEOを務めています。
