「発明できるものはすべて、既に発明されている」―これは1889年、米国特許庁長官チャールズ・デュエルが述べた言葉です。特に100年以上も前の話となると、この停滞感を理解するのは難しいかもしれません。しかし、これが真実です。未来を見据え、新たな発明を思い描くのは難しいのです。空飛ぶ車の時代が到来した今、この問いはさらに強くなります。どうすれば、私たちはこれまで以上に進歩できるのでしょうか？
昨年9月、ブラジルは世界イノベーションランキングで5位上昇し、49位となり、ラテンアメリカで首位となりました。この統計は、ブラジルのこの分野における成長を示しており、特に新規投資家の注目を集める上で非常に興味深いものです。
しかし、革新的な企業の成長の背後には、献身的なチームの創造性が存在します。そして、そこに大きな課題が生まれます。昨年、デジタル進化とビジネスイノベーションに関する全国調査でブラジルの経営幹部の67%が、組織文化が企業のイノベーションを阻害する主な要因の一つだと考えていると回答しました。では、企業に創造的な経営をどのように適用すればよいのでしょうか？すべては人材への投資から始まります。単に職務要件を満たす人材を探すだけでなく、構築するチーム全体を考慮する必要があります。
これを実現する最善の方法を理解するために、あるシナリオを想像してみましょう。一方にはチームXがあり、従業員全員が同じ地域に住み、同じ人種で、同じ場所を頻繁に訪れ、同じ経験を持ち、同じ社会的文脈に根ざしています。もう一方にはチームYがあり、各メンバーは異なる場所から来ており、異なる状況を経験し、異なるコンテンツを消費し、人種や階級も異なります。どちらのチームが市場にとって新しいアイデアやソリューションを生み出す可能性が高いでしょうか？
すでにこの答えを持っている企業もあります。今年初め、スタートアップ企業のBlend Eduは、昨年調査対象となった企業の72%が既にダイバーシティ＆インクルージョン・マネジメントに特化した部署を設けていたと発表しました。この数字は、このテーマが現代社会においていかに重要かを示しています。異なるバックグラウンドを持つ人々が多様性のある環境を築き、より多くのアイデアや視点をもたらし、それが企業の創造性の基盤となるからです。あまりにも素晴らしい広告や製品を見て、どうして今まで誰もこんな発想をしなかったのだろうと不思議に思ったことはありませんか？きっと、それを生み出したのは高度なスキルを持つチームだったのでしょう。
ドリームチームを構築できたとしましょう。その次に何をすべきでしょうか？採用は奇跡の解決策ではありません。最も重要なのは、その後、従業員のマネジメントです。創造性を重視する経営陣は、従業員のために育む環境にも目を向ける必要があります。そして、多くの企業がここで失敗しています。コンサルティング会社コーン・フェリーによると、多くの経営陣が犯す過ちは、マイノリティグループの人材を採用する一方で、その問題を真剣に受け止めていないことです。多様性を重視した採用「ノルマ」を設定する一方で、従業員のトレーニングや定着率を軽視し、さらに歓迎される環境を提供しなければ、企業の評判は落ち、貴重な人材を遠ざけてしまうだけです。
創造的経営と革新的経営は密接に関連しています。全米産業連盟（CNI）によると、イノベーション文化は8つの柱、すなわち機会、アイデア創出、開発、実行、評価、組織文化、そしてリソースで構成されています。これらの頭文字を簡潔にまとめると、日々実践することで、企業は市場の動向に対応し、新たな課題に立ち向かう準備を整えることができます。まずは内省に目を向け、プロセス、目標、従業員、組織、そして価値観が調和し、うまく機能していることを確認することが重要です。そうして初めて、市場の課題が増大する中で、組織構造が繁栄していくのです。
私たちは人工知能（AI）の時代に生きています。今日では、わずか数秒でテクノロジーに（ほぼ）あらゆる要求を叶えてもらうことができます。これらのツールにアクセスできる人なら誰でも、数回クリックするだけで、最も多様な思考を生み出すことができます。しかし、これほどの進歩を遂げている中でも、テクノロジーは人間の思考の代替ではなく、味方として機能していることを忘れてはなりません。多様な才能を持つチームによる仕事の価値を過小評価すべきではありません。創造性豊かなチームを構築し、仕事の質を向上させるために必要なリソースに投資することの重要性を理解している企業は、市場で際立っています。
これらの問題を重視する経営陣は、常に最新のトレンドを把握し、イノベーションにコミットするリーダーを擁するとともに、チームを巻き込み、創造性を刺激し、多様性とインクルージョンを重視する必要があります。これらは、創造性を育む環境を実現するために実践すべき習慣です。企業が市場のニーズ（イノベーション、創造性、独創性など）に投資し、それに応え続けなければ、存続は不可能です。これは紛れもない真実です。市場の大企業が「時流に乗れなかった」ために倒産した例を思い出せば明らかです。
テクノロジーソリューション企業でラテンアメリカチームを率い、近年私が学んだ最も貴重な教訓は、常に自らを変革し続ける必要があるということです。自分の快適ゾーンから一歩踏み出すことは大きな挑戦ですが、常にそうあるべきです。そして、こうした変化がいかに自然に起こり得るかに、私たちは気づいていないこともあります。私たちが置かれている環境に抗うのではなく、適応する必要性を理解した時、私たちは進化できるのです。
