2024 年は、B2B eコマースにとって変革期であり、著しい成長、進化傾向、新たな課題が目印です 最近のデータによると、米国におけるB2Bサイトの売上は今年後半にUS$ 2兆4000 億に達すると予想されており、eセールス全体の22%に相当します これに対し、ラテンアメリカのB2B eコマース市場は、急速に成長しているものの、かなり低く、2025 年までにUS$ 2,000 億に達すると推定されています。.
この格差は、地域の市場成熟度、デジタルインフラ、技術投資レベルの違いに起因すると考えられます。米国は堅牢なインフラと高度なデジタル化を享受していますが、ラテンアメリカはこれらの能力を開発しつつあります。しかしながら、ラテンアメリカの年平均成長率は約20%であり、潜在力があることを示しています。 キャッチアップ、より高度なEコマース技術の導入と実装が企業で進むにつれて。
一般的に、今四半期に見られた著しい成長は、技術革新と、より効率的な購買プロセスの必要性によって促進されてきました。B2Bトランザクションにおけるデジタルチャネルへの依存度が高まり、購買担当者の60%が購買意思決定の前にサプライヤーのウェブサイトを訪問し、55%がサプライヤーが主催するウェビナーに参加しました。もう一つの指標は購買サイクルの長期化であり、経営幹部の75%が過去2年間で平均時間が増加したことに同意しています。
この期間における主な進化としては、新たなインターフェースと機能を備えたウェブサイトによるユーザー体験の向上によるより良い購買体験の提供、利便性とリアルタイムの情報アクセスニーズを背景としたB2B取引におけるモバイルコマースの採用、そしてサプライチェーン管理における透明性と安全性の向上のためのブロックチェーンの利用などが挙げられます。
新たな課題
成長にもかかわらず、B2B eコマース部門は依然として多くの課題に直面しています。これには、購入プロセスが長期化すること、既存のレガシーシステムに新しいプラットフォームを追加することの困難さ、そしてすべての販売形態が連携して機能する必要があるため、営業チームとの統合などが含まれます。さらに、取引がオンラインに移行するにつれて、サイバー脅威のリスクが高まり、データの整合性を確保し、バイヤーの信頼を維持するために堅牢なセキュリティ対策が必要となります。
業界の機会
B2B eコマースに門戸を開いている企業は、データ分析を活用してオファーを顧客の個別ニーズに合わせたり、人工知能（AI）や自動化によってプロセスを簡素化し、コストを削減し、購買パターンを予測したりすることができます。その他にも、戦略の導入などが考えられます オムニチャネル あらゆる接点においてより良い体験を提供するため、そしてオファーの拡大と新たな市場への参入を支援する戦略的パートナーシップと協業を確立するため。
電子商取引の成長を牽引している主要セクターは、効率的な購買とサプライチェーンの管理ニーズを背景とした製造業、業務の簡素化と顧客拡大を目指して電子商取引をますます導入している卸売・流通業、および医療用品や機器の購入に重点を置いている医療業界です。
しかし、このセクターを支えているのは大企業だけではありません。中小企業（SME）も、B2B eコマースへの適応を図る中で、好ましい状況を示しています。そのため、オンラインプレゼンス向上のためのプラットフォームやデジタルツールなどのテクノロジーへの投資、従業員のトレーニング、そしてニッチ市場向けの専門的な製品やサービスへの投資を行い、大手競合他社との差別化を図っています。
未来は何をもたらすか
この波に乗り、同業界の未来は有望です。B2Bウェブサイトの売上高は着実に増加し、2026年までに2兆4700億米ドルに達すると予想され、これは電子商取引全体の売上高の24.81％を占めます。ガートナーのデータによると、2025年までに、サプライヤーとバイヤー間のB2B販売インタラクションの80％がデジタルチャネルで行われる見込みです。
継続的な技術革新は、B2B取引におけるイノベーションと効率性を促進し、企業はデジタルプラットフォームを活用して新たな市場と顧客を獲得することで、グローバルな事業拡大を続けるでしょう。さらに、重要なインサイトの多くは、ここ数年で世代交代を明確に示す、変化の著しい新たなB2Bバイヤー像から得られるはずです。
要約すると、最大のチャンスはB2Bデジタルコマースに乗り遅れないことです。今後24ヶ月は、同じビジョンを持つすべての企業にとって非常に重要になります。
