2024年は、B2B電子商取引にとって変革の時代であり、著しい成長、進化するトレンド、そして新たな課題が浮上した。 最近のデータによると、アメリカ合衆国のB2Bサイトの販売額は今年中に2.04兆ドルに達し、電子商取引全体の22％を占めると予測されています。 対照的に、ラテンアメリカのB2B電子商取引市場は急速に成長しているものの、規模はかなり小さく、2025年までに2000億ドルに達すると見込まれています。
この格差は、市場の成熟度、デジタルインフラ、技術投資のレベルの地域間の違いに起因している可能性があります。 アメリカ合衆国が堅牢なインフラと高度なデジタル化を享受している一方で、ラテンアメリカはこれらの能力の開発段階にあります。 しかし、ラテンアメリカの年間複合成長率は約20％であり、潜在能力を示しています追いつく企業がより高度な電子商取引技術を採用し、実装し続けるにつれて、
一般的に、今学期に見られる顕著な成長は、技術の進歩とより効率的な購買プロセスの必要性によって促進されています。 B2B取引のためのデジタルチャネルへの依存度が高まり、購入者の60％がサプライヤーのウェブサイトを訪れ、55％がサプライヤー主催のウェビナーに参加してから購入決定を行っています。 もう一つの指標は購買サイクルの拡大であり、75％の経営者が過去2年間で平均時間が長くなったと同意している。
この期間の主な進展の中で、ユーザー エクスペリエンスの向上が際立っており、Web サイト上の新しいインターフェイスと機能により、より優れたショッピング エクスペリエンスが提供されています。利便性と情報へのリアルタイムアクセスの必要性から、B2B取引におけるモバイルコマースの導入が進んでいます。ブロックチェーンを活用して、サプライチェーン管理の透明性とセキュリティを強化します。
新たな課題
成長にもかかわらず、B2B電子商取引セクターは依然としてさまざまな課題に直面しています。これには、長期化する購買プロセス、既存のレガシーシステムに新しいプラットフォームを統合する難しさ、そしてすべての販売形態が連携して機能する必要があるため、販売チームとの統合が含まれます。 さらに、取引がオンラインで行われるため、サイバー脅威のリスクが高まり、データの完全性を保証し、購入者の信頼を維持するために堅牢なセキュリティ対策が必要です。
業界のチャンス
B2B電子商取引に対応している企業は、データ分析を活用して購買者の個別ニーズに合わせた提案を行ったり、人工知能（AI）や自動化を利用してプロセスを簡素化し、コストを削減し、購買パターンを予測したりすることができます。 他の可能性は 戦略の採択を伴うオムニチャネルすべてのタッチポイントでさらに優れたエクスペリエンスを提供するとともに、戦略的なパートナーシップとコラボレーションを確立して、提供内容の拡大と新規市場への参入を支援します。
電子商取引の成長を牽引するセクターは、効率的な購買とサプライチェーン管理の必要性に牽引された製造業です。卸売・流通業では、業務を簡素化し、より多くの顧客にリーチするために、電子商取引の導入が進んでいます。医療用品や機器の購入に重点を置いた保健部門。
大企業だけがこの業界のすべてではありません。 中小企業（SMEs）も、B2B電子商取引に適応しようとする中で、前向きな展望を示しています。 そのために、特にオンラインプレゼンスを向上させるためのプラットフォームやデジタルツールに投資し、従業員の研修やニッチ市場向けの専門的な製品やサービスにも取り組み、大手競合他社との差別化を図っています。
将来はどうなるのか
この波に乗って、業界の未来は有望に見えます。B2Bサイトの販売は着実に増加し、2026年までに2.47兆ドルに達し、電子商取引全体の24.8％を占める見込みです。 Gartnerのデータによると、2025年までにB2Bの供給者と購入者間の販売取引の80％がデジタルチャネルで行われる予定です。
継続的な技術革新は、B2B取引のイノベーションと効率性を促進し続け、企業は引き続きグローバルに拡大し、デジタルプラットフォームを活用して新しい市場や顧客にリーチし続けるでしょう。 さらに、多くの洞察は、近年大きく変化しているB2B購買者の新しいプロフィールから得られるべきであり、明らかな世代交代の中で変化しています。
要するに、主要なチャンスは、B2Bのデジタル商取引について話すときに乗り遅れないことです。 今後24ヶ月は、この同じビジョンを持つすべての企業にとって非常に重要なものとなるでしょう。
