私たちの社会が現在持っている無数のデジタルリソースを使わずに日常を送るのは考えにくいことであり、その中でも特に人工知能（AI）とソーシャルメディアを挙げることができる。 仕事やレジャーの目的に関わらず、これらの技術は私たちの日常のさまざまなタスクに存在しています。たとえそれらがもたらす利益が否定できないものであっても、同時に人々の批判的思考力に悪影響を与えているのです。 適切に理解され対処されないと、さらに大きな結果をもたらす可能性のある懸念すべき影響。
両方の資源は私たちの国に強く存在しています。 2024年には、Datareportalのデータによると、ブラジルには1億4400万人のソーシャルメディアのアクティブユーザーがおり、総人口の66.3％を占めていました。 AIの利用が増えるにつれて、状況は変わらず：オプソスとGoogleによる調査によると、ブラジル人の4人に3人が仕事でこの技術を使用しており、これは複雑な情報に対処し、企業の課題に革新的な解決策を見つけるために重要と考えられている。
すべての技術が利点だけを持つわけではありません。 社会に広く利用されているとしても、AIはそのエネルギー消費に関して大きな拡大の課題を抱えている。 従来の検索エンジンと比較して、AI研究には10倍以上のエネルギーを使用する必要があると推定されている。 ソーシャルメディアでは、障害はフェイクニュースの拡散にあり、グローバルな分極化の中でますます難しくなっている。
中期および長期の両方において、これらの資源の過剰使用にはより懸念される不利な点があり、それが人々の集中力や批判的思考に深刻な影響を与える可能性があります。 それは、毎日大量の情報（情報の洪水）にさらされているためであり、その大量の情報の分析と検証は、それに適した安全な仕組みの指導なしには大きな課題となる。
ユーザーの焦点が徐々に損なわれるにつれて、その批判的思考を適用することがますます難しくなります。 結局、ますます瞬時に進む世界では、テーマを深めて正しいかどうかを確認するための質の高い時間を確保するのは難しい。 知ることは、言い換えれば、日常で受け取る情報の中から「真実」と「偽り」を見分けることです。
表面的情報におけるこの影響を超えて、多くの学術研究は、ソーシャルメディアの大量使用による不安やうつの増加との相関関係を示しており、また、長時間の接続や画面への没入による他の障害とも関連しています。 2024年のメンタルヘルスのパノラマが示したのは、カクタス研究所とアトラスインテルの共同調査によるもので、15歳から29歳の若者の不安症例の45％がこれらのプラットフォームの集中的な使用に関連していることを報告しています。
市場では、この批判的思考の欠如も革新を損なう傾向があり、革新は主に社会の痛みや問題を解決するために創造され、投資される。 イノベーションを生み出すための大きな「入口」の一つは何かについての知識ですが、その何かを理解していない場合、その分析を技術に委ねると、多くの情報が失われ、結果として新しい製品、サービス、プロセスの創造やイノベーションに与える影響が大きくなる。
私たちは、これらの技術を日常生活に健康的かつ賢明に取り入れるという微妙な状況にあります。それが私たちの批判的思考に影響を与えたり、人口や市場全体に深刻な影響を引き起こしたりしないように。 企業に関しては、これらの問題を回避または軽減する最良の方法は、それぞれのポイントを分析し、これらのリソースを最良の方法で活用するためのより正確な指針を提供するためのガバナンスモデルを採用することです。
この点で特に注目されているモデルの一つは、イノベーションISOであり、最近公開された方法論で、市場や技術のすべての機会と脅威を分析し、組織内でのイノベーションを生み出すことを目的としています。 彼女は各企業が競争力のある目標と野望を達成するために従うべき最良の指針を提供します。
AIやソーシャルメディアを私たちの日常から排除することはできませんが、それらを賢く取り扱うことに高い責任が伴います。それらを有益な味方とし、社会の批判的思考に害を及ぼす技術とならないようにする必要があります。 この識別力とその意味での堅牢な方法論の支援により、私たちは私たちの任務に非常に効果的な解決策を手に入れることができます。
アレクサンダー・ピエロ彼はイノベーション管理とエンジニアリングの修士号、機械工学、原子核物理学の学士号を取得しており、ラテンアメリカの先駆的な ISO イノベーション コンサルティング会社である PALAS の管理スペシャリストです。
