人工知能 (AI) の進歩により、消費者がブランドや製品と関わる方法が変わりつつあります。
Adweekによると、2021年以降、マーケティングの専門家の35％が今後数ヶ月以内にビジュアル検索を活用した戦略の最適化を計画しています。 従来のテキストベースの検索は、長い間デジタルインタラクションの柱でしたが、現在の消費者のニーズに応えるには非効率で直感的でないと見なされています。
ビジュアル検索が注目を集めている理由
視覚的な検索をマーケティングの注目すべきレベルに引き上げる要因は、その中心的な問題、すなわち利便性を解決する能力にあります。 消費者、特にジェネレーションYは、ますます直接的で迅速なやり取りを求めており、最小限の認知的努力で済むことを望んでいます。 画像を使って商品を見つけるだけで、多くの場合、言葉で説明するよりも簡単に見せることができるという複雑さを排除します。
ビジュアル検索の台頭は、オンラインのテキストコンテンツの飽和とも一致しています。 一方では、キーワードがインターネット上での主要な交換手段であったのに対し、もう一方では、ビジュアル検索がその関係を再定義している。 消費者はもはや長い文章を作成したり、探しているものを正確に表現するための適切な言葉を見つけたりする必要はありません。 スマートフォンをオブジェクトに向けるだけで、AIが残りを行います。
ファッション、家具、その他
ファッションや家具などの業界は、視覚的検索マーケティングを最初に採用したものであり、その理由は理解しやすい。 消費者が気に入った家具や衣服に出会ったとき、感情的なつながりは瞬時に生まれます。発見から購入までの導線が速いほど、コンバージョンの可能性は高まります。
しかし、視覚的な検索はこれらの産業だけに限定されていません。 自動車産業や電子機器産業などのセクターは、この技術の採用が増加しています。 自動車部品業界では、視覚的な検索が部品の識別における曖昧さを排除します。一方、電子機器業界では、モデルやアクセサリーの視覚的比較を容易にします。
成功事例: Google Lens から GPT-4 まで
いくつかの主要なグローバルプレーヤーはすでにビジュアル検索を自社のプラットフォームに取り入れています。 Google Lensは最もよく知られているもので、ユーザーが物体を識別したり、テキストを翻訳したり、画像を通じて商品の情報を検索したりすることを可能にします。 そのツールは、実用性と正確さを兼ね備えた体験を提供します。
Pinterestは、その技術をさらに進化させました。 Pinterest Lensを使えば、ユーザーは25億以上のオブジェクトを識別でき、ビジュアル検索と購買の旅を直接つなげることができます。 ブランドにとってのその力を想像してください：キャプチャされた画像を瞬時にコンバージョンに変えることは、すべてのマーケティング専門家が望むタイプのエンゲージメントです。
同じ道を進み、AmazonはStyleSnapというビジュアル検索を利用したファッションアイテムのおすすめツールで革新しました。 そして、スナップチャットは高度な技術を駆使して、食品のパッケージやワインのラベルの認識を既に可能にしており、これらのセグメントにおけるブランドの新たな展望を開いています。
最後に、OpenAIの最新リリースであるGPT-4は、強力な視覚機能を備えています。 このAIモデルは、視覚とテキストを流暢かつ強力に統合し、マーケティングをさらに洗練されたレベルに引き上げる可能性があります。
ビジュアル検索の未来とブランドにとっての課題
視覚的な検索は、しかしながら、また課題ももたらす。 ブランドにとって問題は、単に技術を導入することだけではなく、それを戦略的に活用し、真に統合された消費者中心の体験を創造することである。
ビジュアル検索の時代に備えるために、ブランドは詳細な説明を付けた画像を最適化し、検索と推奨の精度を向上させるAI技術に投資すべきです。 Googleレンズ、Pinterest、Amazonなどのプラットフォームに存在することは、視覚検索から直接購入への移行を容易にし、視認性を高め、スムーズで直感的なユーザー体験を創出するために不可欠です。
さらに、視覚検索の使用について一般の人々に教育し、このインタラクションによって生成されたデータを分析することは、マーケティング戦略を効果的に調整することを可能にします。 これにより、ブランドを競合他社よりも優位に立たせることができ、ビジュアル検索の力を利用してエンゲージメントとコンバージョンを向上させます。
機会を迅速に認識できる者は、重要な競争優位性を持つことになる。 しかし、単に技術を導入するだけでは不十分です。創造的で直感的に使い、何よりも消費者の実際の問題を解決することに焦点を当てて活用する必要があります。
デジタルインタラクションの未来はますます視覚的になることを示しています。 視覚検索の潜在能力を最大限に活用できる企業は、迅速で効率的な体験を求める顧客の注目を集めるために、より良い位置にあります。
