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マーケティングにおけるビジュアル検索: AI が消費者体験を再定義

人工知能(AI)の進歩のおかげで, 消費者がブランドや製品とどのように相互作用するかが変わりつつある

Adweekによると, 2021年から, 35%のマーケティング専門家が今後数ヶ月でビジュアル検索を活用して戦略を最適化する計画を立てています. テキストに基づく従来の検索, デジタルインタラクションの柱であったために長い間, 現在の消費者のニーズに応えるには非効率的で直感的でないと見なされている

なぜビジュアル検索が注目を集めているのか

視覚的な検索がマーケティングで注目される理由は、中心的な問題である利便性を解決する能力にあります. 消費者, 特にY世代に, 直接的な交流をますます求めています, 迅速で、最小限の認知的努力を伴う. 画像を使って商品を見つけるという単純な事実は、それを言葉で説明する複雑さを排除します, 多くの場合, 見せるのがもっと簡単です

視覚検索の台頭は、オンラインのテキストコンテンツの飽和とも一致している. 一方で、キーワードはインターネット上での主要な交換手段であった, 別の方法で, ビジュアル検索がこの関係を再定義しています. 消費者はもはや長い文を作成したり、探しているものを説明するための適切な言葉を見つける必要はありません. 携帯電話を物体に向けるだけで、あとはAIに任せればいい

ファッション, 家具とそれ以上

ファッションや家具などの産業は、ビジュアル検索マーケティングを最初に取り入れた産業です, そして、なぜそうなのか理解するのは難しくありません. 消費者が気に入った家具や衣服に出会ったとき, 感情的なつながりは瞬時に生まれる, そして彼が発見から購入までより早く導かれるほど, 転換の可能性が高くなる

しかし、視覚的な検索はこれらの産業に限られません. 自動車や電子機器などの分野は、この技術の採用が増加していることを経験しています. 自動車部品業界で, 例えば, 視覚的検索はコンポーネントの識別における曖昧さを排除します, 電子機器部門では, 彼女はモデルやアクセサリーの視覚的な比較を容易にします

成功事例: Google Lens から GPT-4 まで

いくつかの大手グローバル企業はすでに自社のプラットフォームにビジュアル検索を組み込んでいる. Google Lensは最も知られているものの一つです, ユーザーがオブジェクトを特定できるようにする, テキストを翻訳したり、画像を通じて製品に関する情報を検索したりする. このツールは、実用性と精度を兼ね備えた体験を提供します

ピンタレスト, その結果, この技術を別のレベルに引き上げた. Pinterest Lensを使って, ユーザーは2つ以上を識別できます,50億の物体, 視覚検索を購買ジャーニーに直接接続する. ブランドにとってのその力を想像してみてください:キャプチャされた画像を瞬時にコンバージョンに変えることは、すべてのマーケティング専門家が望むタイプのエンゲージメントです

同じ道で, アマゾンはStyleSnapで革新しました, 視覚検索を利用して消費者にファッションアイテムを推薦するツール. そしてSnapchat, その先進的な技術で, すでに食品のパッケージやワインのラベルの認識が可能です, これらのセグメントにおけるブランドの新しい地平を開く

最後に, GPT-4の最近のリリース, オープンAI, 強力な視覚機能を備えた設計. このAIモデルは、マーケティングをさらに洗練されたレベルに引き上げる可能性を秘めています, 視覚とテキストを流れるように力強く統合する

ビジュアル検索の未来とブランドにとっての課題

視覚的検索, その間, また挑戦をもたらします. ブランドのために, 問題は単に技術を採用することではない, しかし、それが戦略的に使用されることを保証する, 消費者中心の真に統合された体験を創造する

視覚検索の時代に備えるために, ブランドは、詳細な説明で画像を最適化し、検索と推奨の精度を向上させるAI技術に投資する必要があります. Google Lensのようなプラットフォームに存在すること, PinterestとAmazonは、視覚的検索から購入への直接的な移行を容易にし、可視性を高めるために不可欠です, 流れるようで直感的なユーザー体験を作り出す

さらに, 視覚検索の使用について公衆を教育し、その相互作用によって生成されたデータを分析することで、マーケティング戦略を効果的に調整することができます. これはブランドを競争相手の前に位置づけるのに役立ちます, 視覚検索の力を活用してエンゲージメントとコンバージョンを高める

機会を迅速に認識する者は、重要な競争上の優位性を持つことになる. しかし、技術を採用するだけでは不十分です – 創造的に使う必要があります, 直感的で, 何よりも, 消費者の実際の問題を解決することに焦点を当てている

すべての兆候が、デジタルインタラクションの未来がますます視覚的になることを示しています. 視覚検索のすべての可能性を活用できる企業は、顧客の注意を引くためにより良い位置にいるでしょう, 効率的でアジャイルな経験を求めています

パトリシア・アルトーニ
パトリシア・アルトーニ
パトリシア・アルトーニはFIAビジネススクールの教授です
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