ブラックフライデーまであと1ヶ月を切った, 多くの企業が一年で最も期待される時期の一つに売上を伸ばす準備を進めています. これらの結果を得るための良いマーケティング戦略への疑いのない投資に加えて, 必要である, また, この期間の請求戦略に注意を払う, 友好的で断定的なアプローチを開発し、ポジティブな体験を生み出し、回避する, そのように, 債務不履行のリスクとその他の財務的損失
今日まで, 多くの人々がまだこの日を待って、自分の欲しい商品を手に入れようとしています. DitoとOpinion Boxの共同調査で発表されたデータによると, その証拠として, 43%の消費者が今年はより多くの支出をするつもりです, 2023年よりも少なく使うのはわずか9%です
この高い検索ボリュームは要求しています, ますます, 市場による事前計画, 独自のマーケティングキャンペーンを通じて, 物流と顧客サービスの強化, 満足でスムーズな体験を保証し, したがって, ブランドへの購入者の忠誠心の向上. しかし, 今日まで, このプロセスでは多くの誤りが犯されることになります, 事業によるこれらの成果の達成を妨げる
この時期、企業が直面している最も一般的な課題の一つは、登録情報の更新である. 多くの人が自分の資格を向上させたり維持したりすることをやめてしまう郵送日々の, それによって, 顧客と接触する際に正確性を失う, 望ましい受取人に届かないメッセージにお金と時間を投資する
不適切なコミュニケーションにおける過剰さも, 残念ながら, かなり一般的. さまざまな消費者が影響を受けている, 毎日, 多くのメッセージがある中で, たとえ彼らが関係を持つことに慣れているブランドであっても, 将不满和随之而来的未来购买意图的丧失产生. さまざまな企業からのこの膨大な金額を想像してください, どれほど否定的になり得るかは、誰にとっても重要です
これらの行動は、どんなビジネスのイメージや繁栄にとっても非常に有害です, ブラックフライデーに, この時期の特徴的な売上の増加を妨げることができる. この運動に参加したいと思う人は, 事前に計画を立てることに加えて, ターゲットオーディエンスに対して効果的な請求プランを開発することを心配する, 正しい受取人に直接的で明確なメッセージを送信し、彼らがそれを変換するように, まだ, ポジティブな購買体験を作り出す
顧客の登録データに関して, 例として, データの資格付けは、より正確なアクションを可能にします, その要求に対して適切な人に連絡を取る. 携帯電話会社の登録データベースに直接、CPFと携帯電話番号の間での独自の検証サービスがあります, オープンゲートウェイの前提に基づいて, その点で大いに助けになります
当事者間の接触を密にするために, 音声とテキストの間で広範なマルチチャネル戦略を実装する, 顧客と正しい方法で、かつ好みに応じた接触を図るための重要な要素です. 適切なコミュニケーション, テクノロジーを駆使し、顧客のニーズに応じたオムニチャネル対応を行うことで、購買の旅におけるコンバージョンの可能性が高まる
市場で, 視覚的リソースが豊富で革新的なチャンネルがいくつか存在し、この体験を促進することができる, そしてWhatsAppやSMSのような「有名な」チャネルを超えたものです. その大きな例がGoogleのRCSです, ロゴによるブランドの視覚的識別を可能にする, 連絡, 住所, サイトはカードを通じてより親しみやすいコミュニケーションを提供します, メリーゴーランド, 戦略に違いをもたらすGIFやその他のリソース.
これらのリソースはどんなビジネスでも利用できるとはいえ, これらの戦略の重要な違いを理解することは重要ですオンラインそしてオフライン. それはなぜなら, eコマースは、これらのツールが視覚的な魅力によって生み出す影響の大きさから競争上の利点をすでに持っている, 物理的な企業の大きな差別化要因の一つは、その感覚的な体験と個人的なつながりにあります
このように, 各コミュニケーションチャネルは、ターゲットオーディエンスの特性や好みに応じて慎重に考慮されるべきです. 知ってください, 深く, 顧客のプロフィールと彼が期待すること, これが容易にします – とても – あなたのブランドがブラックフライデーにおいて販売の転換と市場にとって非常に有望なこの日に結果を高めるための最良の戦略を定義することを願っています
