ブラックフライデーは、顧客と企業の両方にとって最も待ち望まれる商業カレンダーの一つであり、魅力的なオファーと売上の指数関数的な増加を約束します。 しかし、多くの人が気づいていないのは、チャンスだけでなく、この期間は詐欺や不正行為も著しく増加し、購入者だけでなく企業自体にも影響を与えるということです。
消費者が主な被害者と見なされることが多い一方で、企業は収益の喪失を超える深刻な影響を受けている。 詐欺は評判を傷つけ、顧客の不信感を生み出し、運営コストを大幅に増加させる可能性があります。
ClearSaleの調査によると、2022年のブラックフライデー期間中に4万件を超える不正注文が記録されました。 2023年には、損失が1,000万レアルを超えました。 別のカスペルスキーの調査によると、サイバーセキュリティ企業は、同じ年にオンラインショッピング、決済システム、銀行機関を対象とした攻撃が3000万件以上に上ったことを指摘しました。
このシナリオは、双方が犯罪者の標的になっていることを示しています。
最も一般的なブラックフライデー詐欺
取引の増加とオンラインショッピングの加速する環境の中で、サイバー犯罪者はさまざまな詐欺を仕掛ける機会を利用しています。 最も一般的なものには：
- ファーミング: 正当な Web サイトから偽の Web サイトにトラフィックをリダイレクトし、顧客を騙してこれらのページで個人情報や財務データを入力させます。
- フィッシング消費者の情報を盗むための偽のメールやメッセージの使用 企業はあなたの名前が攻撃に使用されるのを見て、あなたの評判を傷つける可能性があります。
- PIX詐欺と機械詐欺: 一般的な支払い方法、特に迅速な取引を提供し、二重検証が行われないことが多い支払い方法に関連する詐欺。
ビジネスを守る方法
このような困難な状況では、企業はブラックフライデー中のリスクを軽減するために、次のような強力な予防措置を講じることが不可欠です。
- デジタルセキュリティの強化SSL 暗号化、二要素認証、疑わしい取引の継続的な監視などの保護システムに投資します。
- 消費者を教育する: コミュニケーション チャネルを使用して、詐欺のリスクとその識別方法について顧客に警告します。
- チームをトレーニングする訓練された従業員は、疑わしい活動を迅速に特定し対応するために不可欠です。 顧客対応もこれらの状況に効果的に対処できるように訓練されるべきです。
- 取引をリアルタイムで監視サイバーセキュリティ企業が提供する詐欺検出ツールは、異常な行動を識別し、ビジネスに損害を与える前に防止することができます。
ブラックフライデーは販売を増やし新規顧客を獲得する大きなチャンスを提供しますが、詐欺のリスクが高い期間でもあります。 あなたの会社を守ることは、財務的損失を防ぐだけでなく、顧客の信頼を維持するためにも優先事項です。 予防は常に最良の方法であり、安全と教育への投資は、この困難な状況に打ち勝つ可能性を高めます。
