長年にわたり企業の近代化を牽引してきたデジタルトランスフォーメーションは、新たな段階、「AIファースト」企業の時代へと移行しつつあります。この変化は、単に新しいテクノロジーを導入するだけでなく、業務モデルと戦略モデルを再構築し、AIを企業の意思決定の中心に据えることを意味します。
デジタルトランスフォーメーションは既存プロセスのデジタル化と効率向上のためのテクノロジー導入に重点を置いていましたが、AIファーストのアプローチはさらに踏み込んだものです。現在、企業は製品やサービスの構想段階からAIを統合し、ビジネス戦略の根幹に据えています。この変化は大企業に限ったことではありません。中小企業も、ますますダイナミックで要求の厳しい市場において競争力を高め、イノベーションを起こすためにAIを導入しています。AIを効果的に導入する方法を知っている企業は、業務改善だけでなく、成長と発展のための新たなフロンティアの開拓も実現できるでしょう。
現実には、もはや問題はAIがビジネスを変革するかどうかではなく、誰がその変革の最前線に立つかです。この変化はまだ始まったばかりであり、特に高度なAIモデルを求める競争に新たなプレーヤーが参入し、テクノロジーの発展をさらに加速させていることから、私たちの想像をはるかに超える大きな変化をもたらすことが予想されます。
ブラジル：心配なシナリオ？
SASが昨年実施した調査によると、ブラジルは生成型AIの導入において世界11位にランクされています。他の調査では、ブラジル企業がこの技術を重視しているものの、どのように、どこから始めるべきかという明確なビジョンが示されていません。主な障害は、適切な技術インフラの不足、アプリケーションの質、そして熟練労働者の不足です。
MetaがDom Cabral Foundationと共同で実施した別の調査では、企業の95%がAIを必須と考えているものの、AI技術の活用において成熟度に達している企業はわずか14%にとどまっていることが示されました。多くの企業は、AI技術をチャットボットや予測分析ツールに適用するなど、よりシンプルなソリューションに注力しています。
規模や業種を問わず、ブラジルの企業が初期の障壁を乗り越えて AI の導入を加速するには、インフラストラクチャとデータ、人材と組織文化、ビジネス戦略という 3 つの主要領域に投資することが重要です。
最初のポイント、つまりデータとインフラストラクチャに関する点は、ブラジルの組織のデータ処理方法に既に大きな変化をもたらしています。大量の情報を収集、処理、保存できるシステム、そしてセキュリティと信頼性を保証するデータガバナンスポリシーへの投資が必要です。多くの場合、これにはITアーキテクチャの見直しとクラウドインフラストラクチャの導入が必要になります。
2つ目のポイントは、テクノロジー分野における共通の課題である熟練労働者の不足です。継続教育への投資、大学との提携、社内研修プログラムなどは、AIツールを扱える人材の確固たる基盤を築くのに役立ちます。しかし、変革はITプロフェッショナルに限ったことではありません。組織全体にイノベーションの文化を浸透させ、テスト、エラー、そして継続的な学習を受け入れるマインドセットを育むことが重要です。
最後に、企業は戦略を再構築する必要があります。AIは単なる技術的な「追加機能」ではなく、プロセスを再構築し、新たな収益源を生み出す機会として捉えるべきです。リーダーは、顧客関係、社内プロセスの自動化、あるいは前例のない製品やサービスの創出など、AIが最も大きなインパクトを発揮できる分野を分析し、これらの目標を長期的な戦略計画と整合させる必要があります。
AIが牽引する未来。
AIが既に私たちの働き方、コミュニケーション、そして経済的価値の創造方法を再定義しつつあることは疑いようがありません。真のビジネス変革には、企業が自社の技術と戦略のDNAを再構築し、従来のビジネスモデルに疑問を投げかけ、人工知能をイノベーションの主要な推進力として位置付けることが不可欠です。
今後数年間で、AI、モノのインターネット（IoT）、5G、その他の新興技術の融合が加速するでしょう。このシナリオは、トレンドを予測し、リソースを最適化し、顧客と従業員にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する、より統合されたソリューションの機会を生み出します。
機敏に行動し、大胆な姿勢を取り、パートナーシップと継続的な学習の機会を模索する者が、勝利を収めるでしょう。ブラジルは依然として構造的な課題に直面していますが、人工知能（AI）分野における成長と発展の大きな可能性を秘めています。企業、リーダー、そして専門家が力を合わせ、この新しい時代を現実のものにし、AIの可能性をビジネスと社会にとって具体的な成果へと変えていくことが重要です。
セルベッティ・テクノロジーのセルベッティITソリューション事業部長、マルセロ・マティアス・セレート
