なぜ、絶え間ない調整をしているにもかかわらず、あなたのB2Bマーケティングキャンペーンが期待通りに成果を上げないのか、考えたことはありますか？ はい、あなたは一人ではありません。 実際のところ、有料デジタルメディアのアルゴリズムは、テストや最適化に投資しても、必ずしも直接的なコンバージョンを促進するわけではありません。 しかし、トンネルの終わりに光をもたらすもう一つの要素があります：購入意欲。
ここで重要なのは、即時のコンバージョンだけでなく、あなたのオーディエンスの行動を観察することの重要性です。 エンゲージメントのピラミッドの概念は、理解するための強力な方法ですユーザーがデジタルコンテンツとどのようにやり取りするかそして、これがマーケティング キャンペーンにどのような影響を与えるかについて説明します。
Statistaの調査によると、ブラジルはアメリカ大陸で2番目のソーシャルメディア市場であり、世界では5番目の市場です。ブラジルの人口の80%以上が毎日ソーシャルメディアにアクセスしており、マーケティングキャンペーンにおけるエンゲージメントの重要性を証明しています。
エンゲージメントピラミッド
ギデオン・ローゼンブラット氏は、「エンゲージメント ピラミッドは、キャンペーンにおいて人々がさまざまなレベルの「深さ」でどのように関与できるかを視覚化するのに役立つフレームワークであり、必要なコミットメントのレベルが低いほど、より多くの人々が関与する可能性が高いことを認識するのに役立ちます。」と述べています。
このピラミッドの各レベルが何を意味するかを見てみましょう。
- 広範な観察者（ピラミッドの底部）— これらは大多数の視聴者を表し、受動的にあなたのコンテンツを消費する人々です。彼らはあなたの投稿を読み、あなたの動画を視聴し、ウェビナーに参加し、ポッドキャストを聞きますが、ほとんど直接的に交流することはありません。 彼らが「手を挙げない」としても、その潜在的な関心は、あなたのメッセージが伝わっていることの貴重な指標です。
デジタルコンテキスト：これらの静かな観察者は、オーガニックリーチとキャンペーンの可視性にとって不可欠です。 たとえ交流しなくても、彼らはあなたのブランドの露出を増やし、時間をかけて認知と信頼を築くために不可欠です。
- 受動的なエンゲージャー（ピラミッドの中央）— 投稿に「いいね！」したり、動画を視聴するなど、散発的にエンゲージしますが、フォームに記入したり、購入したりするなど、より意味のあるアクションを起こす準備はまだできていません。
デジタルコンテキスト：このグループは、アルゴリズムにとって重要な社会的シグナルあなたのコンテンツの視認性を高めることができる。 彼らはあなたのメッセージの重要性を、たとえ控えめにでも、検証します。
- アクティブな貢献者（ピラミッドのトップ）— 彼らは少数ですが、非常に価値があります。 これらのユーザーはコンテンツを消費するだけでなく、コメントしたり、共有したり、派生コンテンツを作成したりもします。 彼らはあなたのブランドに熱心でコミットしています。
デジタルコンテキスト：少数派であるものの、アクティブなオーディエンスはキャンペーンに不均衡な影響を与えます。 あなたの行動は議論を引き起こし、新しいフォロワーを惹きつけ、最終的に変換する可能性がありますリード.
意図を観察することの重要性
デジタルキャンペーンの文脈では、エンゲージメントピラミッドの概念は、観客の大部分が沈黙の観察者であることを思い出させます。 彼らが表明しなくても、彼らの消費行動は無視できない意図を示しています。
したがって、キャンペーンを計画する際には、これらの観察者の注意を引き、可能な限り彼らのエンゲージメントをより高いレベルに移行させるような、視覚的に魅力的で情報豊富なコンテンツを作成する必要があります。
覚えておいてください: 意図はコンバージョンと同じではありませんが、メッセージがターゲットに合っていることを示す強力な指標です。
キャンペーン統合
有料広告キャンペーンをメールマーケティングやソーシャルセリングの戦略と統合してください。 これは、潜在的なリードがまだコンバージョンの準備ができていなくても、あなたのブランドとどのように関わっているかについて貴重な手がかりを明らかにする可能性があります。 結局、顧客の旅は複雑であり、正しい方向への一歩一歩が重要です！
