5 あなたのマーケットプレイスが市場で時々目立つ方法

マーケットプレイス市場は世界中で大きな変革を遂げ、今や間違いなく新たな段階に入っています。加速する成長が関連性を獲得するのに十分だったとしても、今日ではもはや存続を保証するものではありません。したがって、2026 年、マーケットプレイス エコシステムには、成熟した管理、非の打ちどころのない経験、データ主導の決定という 3 つの基本的なアクションが必要です。.

ますますバリアフリー化され、競争が激化する環境できっぱりと目立つためには、デジタル仲介者になるだけでは十分ではなく、主にこれらの人々の経験と旅に焦点を当てて、売り手、消費者、パートナーに真の価値を提供する必要があります。人々。. 

この新しい時代に電子商取引マネージャーを支援するために、私はすでに市場を形成している主要な要件のいくつかと、ブランドが今実践する必要があるものをリストします:

1.ガバナンスなしでスケーリングを停止する: 先ほども述べたように、成長が速いということは、もはや順調に成長することと同義ではありません。そのため、オンボーディング、コンプライアンス、売り手の品質、データ管理などの構造化された明確なルールが存在しないことによる影響をマーケットプレイスが感じており、信頼の低下、規制上の問題、一貫性のない経験が生じているのをすでに目にしています;

2.ユーザーエクスペリエンスは、マーケットプレイスの責任である: 消費者は誰が販売し、誰が仲介するかを区別しません 何かがうまくいかない場合、責任は売り手ではなく、マーケットプレイスブランドに落ちる したがって、ジャーニー、SLA、売り手の評判、および紛争解決を、運用サポートとしてではなく、戦略の中心部分として監視します;

3.戦略的(運用上のみではない)資産としてのデータ: マーケットプレイスは膨大な量のデータを生成しますが、それをビジネスインテリジェンスに変える方法を知っている人はほとんどいません。 2026 年までに、データを使用してトレンドを予測し、供給を調整し、売り手を導くことができない人は取り残されます;

4.売り手との関係は手数料を超えている: 売り手はもはや単なる “より多くのレジスター” ではありません それはガイダンス、予測可能性、テクノロジー、そして実際のパートナーシップを期待しています したがって、プラットフォームとともに売り手が成長するのに役立つコンテンツ、洞察、トレーニング、ツールを提供することで、誰もが勝ちます;

5 目に見えないが決定的な技術: AI、自動化、不正防止およびインテリジェントシステムは、いくつかの年のために必須となっていますが、差分は、ユーザーのための摩擦なしでそれらを使用することにあります それは、技術が無言で問題を解決しなければならないことは注目に値します, 複雑さと摩擦の新しい層を作成しないカスタマージャーニー;

最後に、現在のシナリオは、適応せずに「成功モデルをコピー」しようとする人々に有利ではありません。良い意味で際立っているマーケットプレイスは、テクノロジー、ガバナンス、経験、人間関係のバランスをとるエコシステムのオーケストレーターとしての役割を理解している人々です。.

2026 年、市場は需要と供給を結びつけるだけの人々に報いるのではなく、チェーン内のすべてのステークホルダーに信頼、効率性、持続可能な価値を確立できる人々に報いるでしょう。.