定義:
リバース ロジスティクスは、価値を取り戻すか実行することを目的として、消費地から原産地までの原材料、仕掛在庫、最終製品および関連情報の効率的かつ経済的な流れを計画、実装、制御するプロセスです。適切な廃棄。
説明:
リバース ロジスティクスは、サプライチェーンの構成要素であり、従来のものとは逆の方向、つまり消費者から製造業者または販売業者に戻る方向への製品や材料の移動に対処します。このプロセスには、使用済みの製品、コンポーネント、材料の収集、分別、再処理、再配布が含まれます。
主なコンポーネント:
1.コレクション:使用済み、破損または不要な製品のコレクション。
2.検査/選択:返品された製品の状態の評価。
3.再処理:アイテムの修理、再製造またはリサイクル。
4.再配布:回収された製品の市場への再導入または適切な廃棄。
目的:
使用済みまたは破損した製品の価値を回復します
リユース リサイクルによる環境負荷低減
環境および生産者責任に関する規制を遵守します
効率的な返品ポリシーを通じて顧客満足度を向上させます
電子商取引におけるリバース ロジスティクス アプリケーション
リバース ロジスティクスは、電子商取引業務の重要な部分となり、顧客満足度、業務効率、持続可能性に直接影響しています。主要なアプリケーションのいくつかを次に示します:
1.リターン管理:
。 顧客に製品を返すプロセスを促進します
返金の迅速かつ効率的な処理を可能にします
2、包装のリサイクルと再利用:
。 リサイクルのための包装の返品プログラムを実施します
。 再利用可能な包装を使用して廃棄物を削減します
3、製品の回復:
。 「再調整済み」として再販のために返品された製品を再処理します
修理不可能な製品の貴重なコンポーネントを回収します
4.在庫管理:
^^Reintegraの商品は効率よく在庫に戻ってきました
売れ残りまたは破損した製品に関連する損失を最小限に抑えます
5.サステナビリティ:
リサイクルやリユースにより環境負荷を低減
^責任ある持続可能なブランドイメージを促進します
6.規制遵守:
2 電子製品および電池の廃棄に関する規制を遵守します
^c.make拡張生産者責任法
7.カスタマーエクスペリエンス向上:
柔軟で使いやすい返品ポリシーを提供します
.ブランドに対する顧客の信頼を高める
8、季節の商品管理:
2 次の季節のために季節の製品を回復して保管します
オフシーズンのアイテムに関連する損失を減らします
9.データ解析の返却:
^製品や工程の改善のため、返品理由の情報を収集
将来の問題を防ぐために返品パターンを特定します
10.第三者とのパートナーシップ:
io リバースロジスティクスを専門とする企業と協力し、効率を高めます
集中処理のために逆配電センターを使用します
電子商取引のための利点:
顧客満足度とロイヤルティを高めます
返品された商品から価値を回収することでコストを削減します
環境に責任があるとしてブランドイメージを向上させます
^環境規制への適合
. 在庫管理の最適化
課題:
2 リバースロジスティクスシステムの導入にかかる初期費用
2 逆流と通常の動作の調整が複雑
^逆工程を扱う人材の育成の必要性
返品量と生産能力の計画を予測することが困難
リバースフローで製品を追跡するための情報システムの統合 リバース ロジスティクス 電子商取引は、運用上のニーズであるだけでなく、戦略的な機会でもあります。効率的なリバース ロジスティクス システムを導入することで、電子商取引企業は顧客エクスペリエンスを大幅に向上させ、運用コストを削減し、持続可能な実践への取り組みを示すことができます。消費者が環境問題をより認識し、オンライン ショッピングでより柔軟な対応が求められるようになるにつれて、リバース ロジスティクスは電子商取引市場における重要な競争差別化要因となります。
