メルカドリブレは、ラテンアメリカ最大の電子商取引プラットフォームのひとつであり、最近、ブラジルの消費者の購買習慣を詳述した調査を発表しました。 調査は、企業によって収集されたデータに基づいており、ユーザーの行動に関する貴重な洞察を明らかにし、パーソナライズされた消費者プロフィールを描いています。
調査によると、ブラジル人はますますオンラインショッピングに慣れ親しみ、利便性、多様性、競争力のある価格を求めています。 COVID-19のパンデミックはこの傾向をさらに加速させ、多くの消費者がスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを通じて購入を行うことを選択しています。
メルカドリブレは、年齢、性別、地理的な場所、商品に対する好みなどの要素を考慮し、ブラジル人の間で異なる消費者プロフィールを特定しました。 注目されているプロフィールには、最新の電子機器やガジェットを常に追い求める「テクノロジー愛好者」と、トレンドを追いかけて衣料品やアクセサリーの購入を優先する「ファッション愛好者」があります。
もう一つの特定されたプロフィールは、「現代の親たち」であり、彼らはプラットフォームを利用して子供向けの玩具、子供服、赤ちゃんのケア用品などを購入しています。 「ホーム＆デコレーションの専門家」とは、家具、家電製品、家庭用品を探している人々のことです。
調査はまた、ブラジルの消費者が配達の迅速さと購入の分割払いの可能性を重視していることを明らかにしました。 メルカリは、この需要に応えるために、配送センターの拡大や配送会社との提携など、物流ソリューションに投資しています。
さらに、プラットフォームはパーソナライズ機能に注力しており、人工知能を活用してユーザーの購入履歴や閲覧履歴に基づいて商品を推奨しています。 このアプローチは、各消費者にとってより関連性が高く的確な体験を提供することを目的としています。
マーケットプレイスの研究は、デジタル環境における消費者の行動と嗜好を理解することの重要性を強調しています。 パーソナライズされた消費者プロフィールを作成することで、企業はブラジル人の個々のニーズにより適した、より満足度の高い購買体験を提供しようとしています。
通信からのABS情報付き。
