2025 年のデジタルマーケティングでは、大規模なカスタマイズと自動化が取り上げられる予定です

成長し、競争が激化しデジタル化が進む市場で注目されることを望む企業にとって、デジタル マーケティング サービスは、ブランドがオーディエンスと直接つながり、新しい市場にリーチし、ハード データに基づいて結果を最適化できるため、不可欠です。 

さらに、これらのデジタル サービスはあらゆる規模の企業に貢献していますが、特に国内に多数存在する中小企業は、顧客を維持し、オンライン環境で目立つために不可欠な、強力で一貫した存在感を構築できます。

中小企業向けのデジタル マーケティングを専門とする Beelieve Group の CEO、Marcus Calixto 氏は、2025 年も引き続き大規模なパーソナライゼーションとインテリジェントな自動化によって推進されると考えています。

「オンライン消費者は、利便性、信頼、パーソナライゼーションという 3 つの基本的な柱を重視しています。彼は、機敏で透明性のある安全なショッピング エクスペリエンスと、ニーズに合わせたオファーや推奨事項を求めています。販売前から販売後までの効率的なサービスも、決定的な違いです」と幹部は説明します。

最近、Beelieve は Blue Star と呼ばれる新しい方法論をサービスに実装し始めました。この方法は、デジタル内の 3 つの非常に重要な柱、つまり運用部隊、人工知能 (AI)、および統合テクノロジーで構成されています。 

「人工知能の場合は、戦略にさらに統合され、行動を予測したり、ハイパーセグメント化されたキャンペーンを作成したりできるようになります。最終消費者や潜在顧客向けのサービスのカスタマイズをさらに強化するために」とカリクスト氏は強調します。

専門家は、オンライン購入を行うには最終消費者が信頼と情報を優先し、最初のステップの 1 つは会社のソーシャル ネットワークを調査することであると強調しています。

「ページの更新、一般の人々との交流、肯定的なレビューなど、信頼性の兆候を探します。したがって、企業がソーシャル ネットワークとデジタル プラットフォームを最適化し、常に更新し続けることが重要です。」と Beelieve の CEO はアドバイスします。

Calixto 氏は、中小企業やデジタル専門家が注意を払う必要があるデジタル マーケティングの他のハイライトも指摘しています。

「オンラインフォーラムや排他的なコミュニティなど、コミュニティや帰属意識を救う戦略は、より現代的なプラットフォームで新たな力を得ることができます。 eメールマーケティングなどのより統合された製品は、より多くのカスタマイズとインタラクティブ性を促進する方法として使用されれば、優れたツールであり続けるでしょう。さらに、ニュースレターやブログなどのシンプルなコンテンツ形式は、一般の人々がより有益なコンテンツを求め、直接販売にあまり重点を置かなくなるため、再び注目を集めることができます。」と専門家は結論付けています。