支払いはベットの賭け者にとって新たな決定的な要素であると研究者は述べています

決済インフラの進化は、ラテンアメリカの規制された市場におけるiGamingプラットフォームのパフォーマンスの中心的な要因になりつつあります オクト, 、グローバル決済サービスプロバイダー、ICEバルセロナ2026 の前夜に発表された、業界の主要な国際イベント。.

この調査では、この地域におけるオンライン賭博やその他のデジタル サービスの進歩により、特に取引速度、セキュリティ、ユーザー エクスペリエンスに関して消費者の期待が大幅に高まっていることが示されています。.

IGaming、取引、その他のオンラインサービスプラットフォームのユーザーを対象に実施された調査によると、回答者の41,2%は、デジタル行動が主に自発的であり、事前の計画がないと回答しており、このプロファイルは運用上の障害の許容度に直接的な影響を及ぼします。29,4%は、入金または引き出しが完了するまでに30秒以上かかった場合、取引を放棄すると回答し、17,6%はプロセスが5秒以内に発生すると予想しています。.

支払い方法もプラットフォームの選択において決定的である 回答者の58.8%にとって、利用可能な方法は重要な要素であり、17.6%は、好みの選択肢が利用できなかった場合は取引を完了しないと述べている その他の基準として、より良いオッズ(チャンス)とゲームの多様性(35.3%)、規制遵守と透明性に対するブランドの信頼(23.5%)、ユーザーエクスペリエンスの品質(11.8%)が挙げられている。.

ワールドカップの年に、スポーツ賭博やデジタルサービスとのエンゲージメントが高まるとき、この調査では、支払いの失敗がユーザーの定着率に直接影響を与える傾向があることが示されています。回答者のうち、17,6%は取引の失敗に直面して完全に諦めるか、別のプラットフォームに移行すると回答し、35,5%は将来的にソースプラットフォームの使用を中止すると回答しました。.

OKTOの最高経営責任者(CEO)エドワード・チャンドラー氏は、この結果はデジタル消費パターンの構造的変化を示していると述べた。 「迅速かつ信頼性の高い支払いへの期待は、多くのオンラインサービスに共通する、より即時的な行動を反映している」と述べた。“

また、この調査ではワールドカップに関する具体的な行動パターンも特定した。 「トーナメントの試合に賭けるつもり」の回答者のうち、35.3%はオッズに関係なく代表チームに賭けると回答し、その他の23.5%は決定前に統計を分析すると回答し、5.9%はランダムにチームを選択すると回答した。.

このデータは、時折賭けるベッターの関連プロファイルも示しています。 58,8% は、これまでこの競技会に賭ける計画はないと主張していますが、このグループは、ゲームの状況によって動機付けられていると感じれば、トーナメント全体を通じて賭けをすることができることを認めています。.

さまざまな国での成果を統合することで、OKTO は現在のラテンアメリカユーザーの 3 つの中心的な特徴、つまり自発的なエンゲージメント、エラーに対する許容度の低さ、パーソナライズされたエクスペリエンスに対する高い需要を指摘しています。.

• 自発的なエンゲージメント: データによると、ユーザーのかなりの部分が、多くの場合、複数のタスクを実行している間、または移動中に自発的にトランザクションを実行していることが明らかになりました EBANX, 、ブラジルのpixのような即時型およびモバイルファーストの支払い方法は、スピードと利便性に対する需要の高まりに応えるため、まさに年間35%を成長させると指摘しています。.
• 壊れやすい信頼: ラテンアメリカでは、信頼は、特に金融取引において、依然としてこの地域で敏感な要因である。 「高い摩擦と低い信頼」というこの環境は、通常、ユーザーが別のプラットフォームに永久に移行するには、単一の否定的な経験で十分であることを研究は示しています MDPI, この地域の人々の52%は、金融システムにほとんど、あるいはまったく信頼していないと報告しています。.
• カスタマイズのギャップ: 最後に、OKTOは、ユーザーはパーソナライズされたエクスペリエンスを求めているが、多くの人は十分なサービスを受けていないと感じていると指摘しています。 からの最近のグローバルレポート マスターカード 電子商取引企業の67%がパーソナライゼーションを優先しているのに対し、統合戦略を持っているのは35%だけであることを明らかにした ブラジルでは、ポータル マーケティング ワールド 同氏は、アプリのパーソナライゼーションにより消費者の59%の購入意欲が高まると指摘した。.

“これは、販売業者が最新のトレンドと専門知識をインフラストラクチャに適用し、支払いを消耗やリスクの原因ではなく、制御可能で予測可能なパフォーマンスのエンジンに変える機会を示している」とチャンドラー氏は述べた。.

2026年、ラテンアメリカはワールドカップアルゼンチン、ブラジル、コロンビア、エクアドル、メキシコ、パナマ、パラグアイ、ウルグアイの8か国に分類されることになる。さらに、最近規制されているブラジルの賭博市場も集中すべきである 10% 業界の推計によると、トーナメント中に行われたすべての賭けのうち。.

これに関連して、OKTOは、決済のパフォーマンスがプラットフォームの競争力にとって決定的な要素になると評価している。 「決済を運用面だけでなく戦略的要素に変えることは、ますます複雑化する市場で成長を目指す人々にとって不可欠となるだろう」と幹部は結論づけている。.