ロジスティクスが主役になった年: 企業と消費者にとっての 2025 年の 5 つの教訓

Em 2025, a logística deixou de ser uma operação de bastidores e se tornou protagonista nas estratégias de negócio. A explosão do e-commerce, a exigência crescente por transparência e a necessidade de eficiência mudaram radicalmente a forma como empresas planejam seus fluxos e como consumidores avaliam sua experiência de compra. Um levantamento recente mostrou que, no Brasil, um pedido sai para entrega a cada sete segundos, e mais da metade deles chega ao cliente em até três dias, um ritmo que redefine expectativas e pressiona toda a cadeia.

しかし結局のところ、2025 年がこの分野に残した主な教訓は何だったのでしょうか。 

1. 物流体験が製品の一部になりました
消費者は、何を買ったかではなく、どのように受け取ったかを評価しません。 期限が短くなり、注文の量が一時停止せずに増えるシナリオでは、ロジスティクスの旅はブランドの認識において決定的なものになっています。 正確なトレーサビリティ、プロアクティブなコミュニケーション、配信の予測可能性は、もはや違いではなく、前提条件となっています。 事業の可視性を完全に把握するために投資した企業は、苦情の減少、信頼の高まり、忠誠心の強さを示し、今日のロジスティクスが製品の不可分な部分であることを証明しています。.

2です . 持続可能性はもはやスピーチではなく、競争の基準になっています
電子商取引により、2029 年までに 20% 以上の成長が予想されるロジスティクス市場により、環境効率に対する圧力が強まっています。 最適化されたルート、排気量の削減、よりスマートなパッケージング、統合されたチェーン ビジョンは、コスト、パフォーマンス、評判に直接影響を与えました。 2025 年には、持続可能な事業はより効率的な運用であり、ロジスティクス計画に環境指標を組み込まない企業は、今後数年間で損失を追求することが明らかになりました。.

3. 自動化と AI が新しい運用基準を開始
このセクターは、知性が量よりも重要な段階に入っています。 世界のロジスティクス市場が 2029 年までに $ 7.5 兆を超えると予測されているため、AI、インテリジェント ルーティング、自動化されたプロセスの採用はもはや傾向ではなく、日常的な現実になっています。 2025 年、最も競争力のある企業は、まさにデータに基づいて需要、システムを統合し、ボトルネックを解消した企業でした。 自動化は、最終的に、約束から運用上の決定の中心になるまでに移行しました。.

4. ブラック フライデーは例外ではなく、日常生活になっています
消費行動は、ピーク ロジックが季節的ではなく一定である新しい法線を生み出しました。 かつては毎年のイベントだったものが、効率の継続的な実験室になりました。 2025 年、企業は、最も高い小売日に必要な精度と機敏性を備えて 1 年全体を運営する必要がありました。 ストレス テストを開発し、在庫を調整し、より迅速に対応できる流通センターを構築した組織は、大量の製品を競争上の優位性に変えることができました。一方、他の組織は、破裂や遅延に直面しました。 素晴らしい教訓は、ピークに対処することはもはや準備ではなく、戦略になっているということです。.

5. コラボレーションは、ロジスティクス効率の新しいエンジンになりました
リンクは単独で成長しません。 このセクターの複雑さにより、サイロでの運用は不可能になり、2025 年はそれを明確に証明しました。 小売業者、運送業者、物流事業者、市場との統合は、失敗を減らし、速度を上げ、コストを最適化するために不可欠になっています。 データを共有し、操作の独自のビューを構築すると、チェーン全体、特に最終消費者に目に見える利益がもたらされ、摩擦の少ないより迅速で予測可能な配達を受け取りました。 未来のロジスティクスは相互に依存しており、これを理解している人は誰でも構造的な利点があります。.

要約すると、2025 年は、ロジスティクスはもはや削減すべきコストではなく、戦略的資産であることを示しました。 この年は、可視性、自動化、持続可能性、およびコラボレーションへの投資という明確な議題を強化します。 2025 年がロジスティクスが主導権を握った年であるとすれば、2026 年は、効率性、テクノロジー、カスタマー エクスペリエンスを連携させてセクターの未来を形作るこの新しいロジックを統合する年となるでしょう。.

*Adriano Guardiano、Mobiis のマーケティングおよびセールス ディレクター.