Zenvia、Appleデバイス向けRCS提供を開始

Zenvia は、企業が消費者の旅を通して、個人的で魅力的な流動的な体験を作成できるようにし、ソリューションでブラジル全土の Apple デバイスに RCS ショットを統合します。 このテクノロジーにより、企業は、オーディオ、ビデオ、画像、ドキュメント、アクション ボタンやカルーセルなどのインタラクティブな機能を含むメッセージを送信できます。.

“「RCS は、顧客とのコミュニケーションの方法を変え、豊かでインタラクティブな体験を提供します。 RCS がブラジルに登場したことで、チャネルのリーチが大幅に拡大され、マーケティングと販売のキャンペーンで大きな成果がすでに示されています。」”, Zenvia のマーケティングおよびビジネス担当バイス プレジデントである Gilsinei Hansen は次のように述べています。.

Apple デバイス用の RCS [ オペレーティング システムを iOS 26 にアップグレードした Vivo のお客様は、iPhone を含む] を利用できます。 2026 年には、他の消費者やオペレーターが利用できるようになるはずです。.

企業にとってのチャネルのメリット

RCS は、ユーザーからの追加のアプリケーションを必要とせずに、高度な機能を提供します。 メッセージは、スマートフォンのネイティブ アプリ – Google メッセージ フォー Android と iOS 用の Apple メッセージに直接届きます。これにより、採用が容易になり、より大きなリーチが保証されます。.

このテクノロジーにより、リアルタイムで結果を追跡できるため、より良いエンゲージメントと変換のための調整が容易になります。 RCS を採用する企業は、消費者の信頼を強化するリソースであるブランド検証の恩恵も受けています。.

“「RCS は現在、ブラジルで 1 億 3500 万台以上の携帯電話で利用できるようになり、ダウンロードやアクティベーションを必要としないため、この国で非常に重要なチャネルになります」”, カイオマリンを強化.

RCS の採用は、顧客の獲得と保持の競争力の差として認識されています。 視覚的およびインタラクティブなリソースを使用すると、より効果的なエンゲージメントとパーソナライズされたエクスペリエンスがコンバージョンに直接影響する要因に貢献します。.

“「顧客との接触を改善し、キャンペーンで優れた結果を得ようとする企業は、RCS を知っている必要があります。 ブラジルでビジネス コミュニケーションを変革する可能性は、特に消費者との直接的かつ迅速なやり取りに依存している分野では、重要です。」”, ハンセンは結論を出す.