EコマースにおけるAI：販売拡大とコスト削減のための技術適用方法

人工知能は、製品の提示方法から、顧客が何を発見、比較、購入するかを決定する方法まで、あらゆるレベルで電子商取引にすでに影響を与えています。 2025 年にAIソリューションにR$ 5,000 万以上を投資したNuvemshopなどのプラットフォームは、起業家向けにこれらのテクノロジーの革新をますます進めています 実践的なEC, 、eコマース教育のグローバルリーダー、風景は、より効率的に業務を革新し、スケールしたい人のための機会の新しい時代を表しています。.

“「私たちはインターネットの始まりと同じくらい大きな革命を生きています。 人工知能は一時的なトレンドではなく、人々がブランドをどのように消費し、検索し、操作するかを再定義するツールです。参考として、Sellers Commerce の調査によると、AI ベースの戦略を採用する企業は、10% から 12% の間で収益増加を記録しています。戦略でそれを適用する方法を知っている人は、先に出てくるでしょう」と e コマース実践専門家の Fabio Ludke 氏は言います。.

Eコマースの成長の味方としてAIを活用する5 つの実用的な方法をチェックしてください:

1. タイトルと商品説明の最適化: AI は、消費者がオンラインで商品を発見する方法をすでに変えています。 Amazon AI、ChatGPT、Copy.ai などのツールは、顧客の検索意図に適応する動的なタイトルと説明を生成できます。 「今日では、タイトルをキーワードで埋めることに焦点が当てられるのではなく、自然言語と顧客が本当に見つけたいものを理解することに重点が置かれています。これにより、ランキングが向上し、コンバージョンが増加します」と Ludke 氏は説明します。.
2. 会話アシスタントとインテリジェント検索を導入: ショッピング体験はますます会話的になっています。 「クラウド チャットや Amazon Rufus などのソリューションを使用すると、顧客は複雑な質問をし、パーソナライズされた推奨事項をリアルタイムで受け取ることができます。消費者はメニューをクリックするだけでなく、ブランドと話したいと思っています。 AI によりサービスがより人間的かつ直接的になり、摩擦が軽減され、エンゲージメントが向上します」と専門家は言います。.
3. レビューやコメントの分析を簡素化: レビューを読んで解釈することは、購入の決定に最も影響を与える要因の1 つですが、消費者にとって最も時間のかかるタスクの1 つでもあります。 AIは、大量のコメントを実用的な洞察に自動的に合成し、パターンや最も繰り返される認識を強調することでこの問題を解決してきました。 「Google Natural Languageのような感じの分析ツールを使用すると、顧客が何を重視し、何を改善する必要があるかをすぐに理解でき、起業家が孤立した印象だけでなく、実際のデータに基づいて行動するのに役立ちます」とLudke氏は指摘します。.
4. サイズと推奨事項のカスタマイズに賭ける: AI モデルはすでに返品、測定、購入パターンの相互参照情報を使用して、理想的なサイズやフィット感の調整を示唆しています。 Vue.ai や Fit Finder などのテクノロジーは、ファッション ブランドが取引所を減らし、満足度を高めるのに役立ちます。 「カスタマイズすることは、セキュリティを提供することです。顧客が製品が自分に合わせてカスタマイズされたと感じると、当然のことながら忠誠心が生じます。」と専門家は説明します。.
5. 不正行為を防止し、運用効率を高める: 舞台裏では、AI はセキュリティにも革命をもたらしています。ゲートウェイとマーケットプレイスはすでに予測テクノロジーを使用して、疑わしいパターンを特定し、詐欺を自動的にブロックしています。 「不正行為は目に見えないコストであり、AI は予防における強力な味方です。現金を守るだけでなく、起業家が戦略とビジネスの成長に集中できるようにします。」と Ludke 氏は付け加えます。.

専門家にとって、AIのインテリジェントな利用は、通常のビジネスと真に革新的な業務を分離するものです。 「ツールは誰でもアクセスできますが、違いは、ツールの背後にある目的を誰が理解しているかということです。 AIは、効率性、カスタマイズ性、持続可能な成長を求める人にとって理想的なパートナーです。」と彼は結論付けています。.