“Clique para WhatsApp” gera resultados expressivos e engajamento real

顧客にクリック、ウェブサイトを開く、フォームに記入し、営業担当者が連絡するのを待つことを説得するのに必要な良い広告が登場した日はもう終わりました。今日、文字通り、取引を開始するには画面を 2 回タップする必要があります。

「クリックしてWhatsApp」ボタン、または単に「クリックしてWhatsApp」ボタンを使用した広告の台頭により、ブラジルで最も使用されているメッセージングチャネルは、欲望と購入の間の直接の橋渡しとなっています。消費者をフォームでいっぱいのページにリダイレクトするのではなく、InstagramまたはFacebookキャンペーンをクリックすると、すでにWhatsAppでブランドとの直接の会話が開始されます。

「あらゆる規模の企業が、消費者とつながるための新たな近道を見つけ、購入の旅を短縮し、ブラジルのインターネットの新しい販売カウンターでグリーンメッセンジャーを回しています。ワンクリックで店のドアを開けるようなものです。顧客はそこにいて、あなたに電話をかけます。会う方法を知るのはあなた次第です。」と、中小企業向けサービス チャネルの自動化を専門とする Goian 企業 Poli Digital の CEO、Alberto Filho 氏は要約します。

それはこのように動作します: InstagramやFacebookで広告を見たとき、ユーザーはクリックし、代わりに、従来のランディングページに連れて行かれる、ブランドとのWhatsApp上の会話に直接導かれ、その影響は本当です。 Opinion Boxによると、ブラジル人の10人中3人は、WhatsAppでの応答を5分以内に期待しています。 HubSpotはさらに進んでいます:最大5分でリードに応答すると、変換の可能性が最大21倍に増加します。

「このシンプルさは消費者の旅を完全に変えます。摩擦を排除し、体験を人間味のあるものにし、販売の終了を加速します」とアルベルト・フィーリョ氏は要約します。

パンデミックの間、Espacolaserは、クリックしてWhatsApp広告を実装し、3 ヶ月で、WhatsAppを介して変換で396%の増加とチャネル内の収益で137%の増加を記録しました 正確な割合は公表されていませんが、すでにReserveブランドは、パーソナライズされたメッセージを統合するときにROIの大幅な改善を報告しました。

しかし、この種のキャンペーンを受けて発生する大量のインタラクションを説明するには、必要以上のものが必要です。 「自動化、統合カタログ、支払いリンク、再エンゲージメントツールは、サービスの流動性と継続性を確保するための基本です」と Filho 氏は説明します。 「O WhatsApp を使用すると、すべて同じチャネルで事前販売、販売、アフターセールを行うことができます。」 、CRM、支払いシステム、および Meta Conversions API の使用は、Meta Partners (正規パートナー) が提供する Official WhatsApp API を介して動作する Poli などの特殊なプラットフォームを通じてのみ可能です。

さらに、すでにPoliプラットフォームに統合されているMeta Conversions APIを使用すると、WhatsAppで起こっていることをFacebook広告パネルに接続することができます。 言い換えれば、クリック後に販売が行われた場合、システムは識別し、情報をMetaに送信し、オフラインを含む実際の結果に基づいてキャンペーンを最適化します。この高度な統合は、Poliなどの認定パートナーのみが利用できる公式WhatsApp APIの使用のおかげでのみ実行できます。

「かつては単なるメッセージングアプリだったOが、販売チャネル、SAC、CRM、アフターセールスになりました。 電子メールやSMSよりもはるかに高い開封率により、WhatsAppはブラジルの消費者の好ましいチャネルとして自分自身を統合し、より多くの販売を希望する人にとって最も効率的です」とPoli DigitalのCEOは述べています。そして、この効率性と自動化は、Poliなどの特殊なプラットフォームを介した完全かつ安全な統合を可能にする公式WhatsApp APIの使用のおかげでのみ可能であることを強調します。

アルベルト・フィリョにとって、その秘密は戦略にあります。「ボタンを置くことだけではありません。このチャネルが旅全体にどのように統合されるかを理解する必要があります。テスト、測定、調整、そして何よりも、顧客がすでにある場所に存在してください。」彼は次のように強調しています。