企業が投資を配分する方法によって、財務だけでなく人材の伸びや停滞も左右されます そして、AIは投資に関してハイライトとなっています マッキンゼーの調査によると、世界の企業の72%はすでにこの技術を採用していますが、この賭けは人材の配分にどのような影響を与える可能性がありますか?
AIが反復的なタスクを引き受けると、たとえば、専門家のルーチンが変化し、より大きな影響力を持つ分野で主人公になれるようになります。 つまり、「運用活動の時間を長くする代わりに、会社の将来を本当に形作る戦略的決定に専念できる」ということです 再スキル化 .異なる職務や職業を遂行するための新しいスキルを習得する過程 スキルアップ ^^^^ ^ このプロセスは、協力者のモチベーションも一新できます。
単純そうに見えますが、リソースをどちらにすべきかを認識することは、AI の助けを頼りにできるようになった今、市場の大きな動きとなっています。 「テクノロジーを自動化ツールとしてだけでなく、専門家の役割を変革する鍵としても捉えるべきです」と、顧客の声の解読に焦点を当てた人工知能 (GenAI) プラットフォームである AIDA の創設者であるカルロス セナ氏は分析します。
このエグゼクティブは、このターゲティングは資本の使用を最適化するだけでなく、チーム自体の潜在能力を特定して活用する能力を最大化すると主張しています。 「これらのチームを自由に想像して、戦略的な領域に導くことができます。コールを監視したり、データを手動で集計したりするのではなく、これらの人々は拡張計画の作成などの戦術的な取り組みに集中することができます。一部の企業では、この動きはすでに現実になっています」とセナ氏は説明します。
Google Cloudのグローバル調査によると、ジェネレーティブAIを採用した企業の74%はすでにかなりの投資収益率を得ています。同じ調査では、そのうち45%が従業員の生産性を2倍に高めていることも示されました。 「ルートの変更は、一部のタスクを自動化することで人材の再配置と再発明が可能になり、人材がビジネスにより多く、より良く貢献できる場所に位置づけられ、イノベーションを推進できるようになったということです」とカルロス氏は結論付けています。