新しいプラットフォームは、ブラジルの食品配達における経験を再定義することを約束します

食品配達部門で毎月4 億件以上の注文があるブラジルでは、新しい技術ソリューションにより、消費者がセグメント内の有名ブランドとやり取りする方法が変わります。 O Bourgeois、Ex-Touro、O Fornes、Seu Vidal などのブランドを集めた Bourgeois Group は最近、このアプリケーションを発売しました 配達に情熱を注ぐ、400 以上の店舗を単一のプラットフォームに統合し、革新的な提案を市場にもたらします。

Habibs、Madero、TV Band などのブランド向けアプリケーションの開発を担当する Alphacode が開発したこの新しいプラットフォームは、大量の同時注文を管理する機能と、直感的なナビゲーションを作成する提案で際立っており、ユーザーが料理の選択から支払いまでプロセスを簡素化します。このアプリは、グループのブランドのプレミアムなポジショニングを反映して、より快適で統合的かつパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するように設計されています。

要求の厳しい市場向けの技術提案

最初の課題は、ブルジョワ グループの業務を統合し、さまざまなプロファイルと個別の場所の消費者に一貫したユーザー エクスペリエンスを提供する、堅牢でスケーラブルなシステムを作成することでした。このために、Alphacode は、ユーザー中心の設計、スケーラブルなアーキテクチャ、およびリアルタイム プロモーションやパーソナライズされた通知などのエンゲージメント指向の機能の統合を含むアプローチを採用しました。

「提案は、効率的なアプリケーションを作成するだけでなく、差別化されたサービスと優れた顧客体験を重視するグループの本質を満たすことができるプラットフォームを開発することでした」と彼は説明します ラファエルフランコ の、CEO アルファコード.

このプロセスには、グループ チームとの詳細な計画手順が含まれ、各ブランドの特定のニーズと消費者の期待をマッピングしました。インターフェイスは、ユーザーが探しているものをすばやく見つけられるように設計されており、適切にマークされた画像と最適化されたフローにより、各注文にかかる時間が短縮されます。

テクノロジーとエクスペリエンスをつなぐ機能

ブランドの統合に加えて、 配達に情熱を注ぐ それは顧客を維持し、購入プロセスを最適化しようとする機能を提供します アプリの差分の中には、次のとおりです:

• 独占プロモーション:グループ内の全てのブランドに対してリアルタイムで有効化し、シームレスに管理できるプラットフォーム固有の利点。
• アジャイルな支払い:アプリケーションは、PIXやクレジットカードなどのシステムを受け入れ、順次完了するための俊敏性とセキュリティを確保します。
• カスタム通知:システムは、プロモーション、製品の発売、アップデートに関するアラートを送信し、ユーザーの関心と情報を提供し続けます。
• スケーラブルなアーキテクチャ:特に需要の高い日に、大量の同時注文をサポートするために準備されています。

Grupo Bourgeois のデータによると、このプラットフォームの立ち上げはすでにブランドの運営にプラスの影響を与えており、注文の流れがより効率的になり、プロモーション キャンペーンの管理が強化されています。

市場および消費者の行動への影響

このアプリの発売は、ブラジルの食品配送部門を再定義したデジタル化の動きに続くものです ブラジルバーとレストランの協会 (Abrasel) によると、今日の配送は多くの食品ネットワークの収益の約30%に相当し、独自のプラットフォームの作成により、企業はカスタマージャーニーの制御を拡大し、運営コストを削減し、新しい形式のエンゲージメントを模索することができます。

消費者にとっては、より実用的で、独占的なオファーへのアクセスです。 「アプリケーションを使用することを選択した顧客は、差別化された便利なショッピング体験を探しています。これらの特性を統合するツールを作成することが、このグループにとって優先事項でした」とフランコ氏は言います。

このプロジェクトはまた、テクノロジー市場が大規模ネットワークの成長においてどのように戦略的パートナーとして機能できるかを示しています 配達に情熱を注ぐ、alphacodeは、基本的な機能を超えたソリューションを提供し、ダイナミックな市場で複雑な需要を満たす能力を再確認します。

ブルジョワグループの新たなステージ

アプリの統合により、ブルジョワグループはテクノロジーの利用を拡大し、サービスと運営をさらに改善する予定です。ブランドを単一のプラットフォームに集中させることで、同社は消費傾向をリアルタイムで追跡し、機敏に戦略を調整できるようになります。

の 場合 配達に情熱を注ぐ これは、テクノロジーと経験の統合が食品配送市場に与える影響を例示しています。消費者にとっては、数回クリックするだけで認知されたブランドにアクセスできる利便性を表しています。グループにとっては、一般大衆との関係を強化し、セグメントの新たな高みに到達する機会です。

Alphacode が開発したアプリでは毎月 2,000 万件を超えるリクエストが配信されており、このようなプロジェクトは市場を変革し、あらゆる規模の企業に新たな可能性を開くテクノロジーの力を示しています。