2024 年のブラックフライデーに効果的に取り組む方法は?

特にブラジルでは、一年で最も重要な商業日の 1 つと考えられているブラック フライデーが近いため、多くの起業家は、ビジネスを約束することなく、売上を活用してより多くの顧客を獲得できるように、さまざまな戦略を模索し始めています。ビジネスの財務健全性。

ザ 金融教育者、ジョアン ビクトリーノ 同氏は、多くの起業家にとって最大の課題は、一時的かつ激しい需要に備えて財務計画と在庫管理を調整することだと説明する。 「繰り返し発生するエラーは、利益率の明確な評価なしに割引を与えることです。結局のところ、適切な分析を行わない積極的な割引は、大量の売上を生み出す可能性がありますが、現金に重大な損失をもたらす可能性があります。」と彼は指摘します。

中小企業のオーナーが日付を最大限に活用するためのガイドラインを共有するために、ジョンは、このブラックフライデーで彼らの行動を活用したい人のために彼が基本と考えるいくつかのヒントをリストすることにしました:

1.在庫管理と物流
ブラックフライデー中の主な問題の1 つは、製品が完売したり、納品が遅れたりするため、顧客体験とブランドイメージが損なわれることです 起業家がサプライヤーとの交渉で予想し、在庫をリアルタイムで監視して予期せぬ送料を無料で提供することは差別化になる可能性がありますが、特定の地域または特定の値を超える注文に対して計画する必要があります。

2.明確なコミュニケーションと魅力的なオファー
効果的なコミュニケーションは、実際に一般の人々を巻き込むことができます 非常に多くのブランドが消費者の注目を集めるために競い合う中、オファーが魅力的でよく説明されていることが不可欠です 明確なコミュニケーションとターゲットを絞ったキャンペーンは、適切な消費者を引き付け、カートの放棄を避けるために、起業家がカウントダウン付きのプロモーションメールを使用し、期待とエンゲージメントを生み出すためにソーシャルネットワークを模索することを提案します。

3.効率的なサービス
注文量の増加がチームを圧倒する可能性があり、ブラックフライデー中の効率的なサービスが顧客ロイヤルティを構築するための差分になる可能性があるため、顧客サービスは特に注目に値します 頻繁に質問するためのチャットボットでサービスの一部を自動化することは、適切に構造化されたアフターセールスの重要性に加えて、興味深い代替手段です 購入に感謝し、将来の買収のためのクーポンを提供するパーソナライズされたメッセージは、顧客との前向きな絆を生み出すことができます。

4.データ分析
起業家はキャンペーン結果の詳細な分析でブラックフライデーを終了する必要があります 請求やコンバージョン率などの指標をこのモニタリングすることで、起業家は各キャンペーンから学び、将来の行動を最適化できます ブラックフライデーは販売で終わるわけではないため、データを使用して消費者の行動を理解し、将来のキャンペーンをより正確に計画することが不可欠です。

5.ブラックフライデーとクリスマスを区別する:「日付間の汚染」を避ける
ブラックフライデーとクリスマスの日付の分離を顧客に明確にし、それぞれの目的を強調することが重要です ブラジルでは、多くのクリスマス購入がブラックフライデー中に予想されるため、この区別は依然として貿易の不確実性を引き起こします 割引はブラックフライデーの特徴ですが、クリスマスには別の提案があります 割引を大げさにしたり、戦略を間違えたりすると、特にこの‡汚染のためにクリスマスの売上が弱い場合、結果に悪影響を与える可能性があります。

金融教育者にとって、キャンペーンの各段階の早期の準備とフォローアップがブラック フライデーの成功の秘訣です。「克服される各課題は学習と成長のチャンスであり、ブラック フライデーが成功すると売上が増加するだけでなく、顧客も強化されます」ブランドに対する信頼感が高まります」とジョアン氏は結論付けます。