詐欺との戦いにおける評判: ブラック フライデーに信頼できるブランドを選択することの重要性

素晴らしいオファーの代名詞であるブラックフライデーは、来年11月26 日に起こります しかし、この期間はまた、消費者が彼らの注意を倍増することを要求します 魅力的な割引の約束で、衝動的に購入する誘惑は、性急な選択につながり、場合によっては、期待を満たしていない製品やサービスとの不快な経験につながる可能性があります ウェイクによる分析によると、オピニオンボックスとの提携により、ブラックフライデーの消費期待は高く、イベント中にブラジル人の66%がショッピング活動を行う予定です。

昨年、プロコンSPは11月最終金曜日に避けるべき78店舗のリストを発表した。主な苦情は、消費者から苦情を受け、通知を受けたものの、回答しなかった、または所在地が不明だった企業に関するものだった。

では、どのように詐欺から身を守るのか?

2024年第2学期の消費者パノラマ調査によると、消費者の28%は伝えるセキュリティに基づいて店舗を選択すると主張し、27%は信頼できるブランドを探し、18%は購入の決定に顧客サービスが重要であることを示しています。

確固たる評判と優れたサービスの歴史を持つ組織を選択することで、消費者は起こり得る詐欺から身を守り、より安全で満足のいく体験を保証します。評判を重視する企業は、通常、高品質の製品やサービスを提供するだけでなく、納期を守り、機敏性と効率性で問題を解決することを気にかけています。 、コメントとして ベアトリス・アンブロジオ氏、ラテンアメリカ初のPRスタートアップ企業メンションのCEO兼創設者。

「ブラックフライデーの間、消費者は単なる低価格を超えて目を向けます。彼らは実用的なソリューション、質の高いサービス、そして期待が満たされるという確実性を望んでいます。確固たる評判と優れたサービスの歴史を持つ企業を選択することで、消費者は起こり得る詐欺から身を守り、効率的なショッピング体験を保証します。」 

不信感が大きくなるシナリオでは、評判は企業にとって貴重な資産となり、挫折することなくショッピング活動を行いたい消費者にとって安全なガイドとなる 「信頼性のあるブランドを選択する際、ブラックフライデーのオファーをより静かに利用することができる企業にとって、これは満足を確保し、1 年の他の364 日間で顧客ロイヤルティを証明することを意味します」と彼は結論付けています アンブロシウム.