モバイル経由で通知を送信すると、オンラインの売上がどのように増加するか

プッシュ通知 & プッシュ通知 & プッシュ通知は、スマートフォン上のアプリや Web サイトを通じて受信する通知です。プッシュ通知の種類は、リマインダーから連絡先のメンテナンス、販売促進、支払いのリマインダー、サービス ステータスの更新まで多岐にわたり、企業と顧客間の対話のためのパーソナライズされた機会を生み出します。

ブラジルのIndigitallのカントリーマネージャーである専門家のVictor Okuma氏によると、この技術は進化しており、2025 年のこのリソースの傾向を特定することが可能です Indigitallは、最近ブラジル市場に到達したスペインの接触および関係チャネルの自動化のための他のソリューションの中でも、同社は人工知能と統合されるなど、世界市場でのプッシュ通知の開発と提供における参考となっています。 「たとえば、AIは、消費者の好みや習慣をマッピングするためのプッシュ通知に使用でき、メッセージが適切なタイミングで適切なコンテンツとともに確実に届くようにすることができます」と彼は説明します。 

専門家によると、来年のプッシュ通知のトレンドトップ5 は次のとおりです:

01 メディア(GIF、画像、動画)の利用:プッシュ通知は、単純な有益なテキストを超えて進化しており、gif、画像、ビデオなどのマルチメディアコンテンツを取り入れることになり、ユーザーにとってより魅力的な体験を提供します。これにより、通信される製品やサービスが強調されるだけでなく、通知がよりインタラクティブで視覚的に魅力的になり、通常のプッシュ通知と比較してアクセスされる可能性が最大 45% 増加し、強力なエンゲージメントチャネルとしての地位が強化されます。

02 インタラクティブボタン:ボタンが追加されたことで、プッシュ通知は「今すぐ購入する」、「詳細を見る」、「falar by whatsapp」、「カートに追加」などの直接アクションオプションを提供するようになり、購入やオファーへのアクセスなどのアクションを完了するために必要なステップ数を減らすことで、ブランドとのユーザーの操作を簡素化します。これらのボタンは依然としてgifや画像などのマルチメディアコンテンツでカスタマイズ可能であり、より高いコンバージョン率を生成します。

03 人工知能:AIのプッシュ通知への統合が支配的なトレンドになりつつある AIは、WhatsApp、電子メールまたはウェブサイトなど、顧客との最適なコミュニケーションチャネルを特定でき、以前のやり取りに基づいてキャンペーンのターゲティングを最適化できるほか、AIが通知を送信する理想的な時間を決定し、エンゲージメントの可能性を高めます。 「つまり、ブランドメッセージは、消費者がアプリケーションや会社のウェブサイトを開いて読み、接続したままにする可能性が最も高い時点で消費者に届く傾向があります」とオクマ氏は説明します。 「これにより、キャンペーンの有効性が高まります」と彼は付け加えます

04 ^ グループごとのセグメンテーション:高度なツールにより、行動データ、人口統計、個人の好みを使用して、顧客プロファイルのより正確かつ効率的なセグメンテーションが可能になりますこれにより、ユーザーを特定のセグメントにグループ化することが可能になり、購買習慣、興味、インタラクション履歴、さらには地理的位置など、このセグメンテーションにより、プッシュ通知は適切なコンテキストとブランドとの対話に最も適した時間を尊重し、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。

05 ^ 暗号:トレンドとして、暗号化されたプッシュ通知が届く、つまりプライバシーを保持し、交換される情報のセキュリティを保証し、詐欺や不正アクセスを防止するこの技術は、通信プロセス全体を通じて個人データや金融取引などの機密情報を保護する機能により、企業はより安全で信頼性の高い環境を提供し、プッシュ通知やその他の形式のデジタル通信を通じてブランドとやり取りする際の顧客の信頼を高め、この技術は金融セグメントの銀行や企業で広く使用されており、SMSなどのチャネルを暗号化されたプッシュと交換することがよくあります。

06 2 「カスタマージャーニー」によるコミュニケーションの一元化: Indigitallの専門家は、言及された項目と同じくらい重要なのは、企業とその視聴者とのコミュニケーションチャネルの自動化、統合、集中化であると指摘しています。 この完全なフローを単一のプラットフォームに統合することで、ブランドは特権情報、データクロス、そしてそこから顧客との非常に近い慣行や戦略の採用にアクセスできるようになり、後で、プッシュを介して通知されたプロモーションメッセージへのより大きな接着を意味します。 Indigitallの幹部は次のように説明しています。 「たとえば、ウェブサイトでのチェックアウト後、顧客は、WhatsAppまたは電子メールで、単一のメッセージによって推進される会社からのメッセージを受信できます。 、メッセージは会社になります。」

Indigitallの幹部によると、これらのイノベーションは、より効率的でパーソナライズされたソリューションを求めている様々なセクターの企業で、グローバルシナリオにテクノロジーの影響が増大していることを示しています、スタートアップは、例えば、14 カ国に存在し、200 以上の顧客にサービスを提供しています、Claro、Movistar、Televisa、Starbucks、Carrefour、Bankinterなどの主要ブランドスペインと世界の2 つの最大のサッカークラブ、スペインの首都 (ホームシティIndigitall) に位置し、また、顧客ですレアルマドリードとAtleticoマドリード。

スペインに拠点を置く、同社は、今年、特にブラジルと米国での事業で賭け、その後、4 月に、母国への投資のラウンドで600 万ユーロを調達しました。 「私たちは今始めています。 しかし、すでに2025 年に、ブラジルでの事業を倍増するつもりです」と、オークマに通知します。 IndigitallはMeta (WhatsApp、Instagram、Facebook) の公式パートナーであり、ブラジルでは、すでにマクドナルドとVerisureの国内事業にサービスを提供しています