Mercado Bitcoin（MB）は、AI研究・導入企業であるChatGPT Enterpriseの導入を発表しました。この導入の柱となるのは、MBがあらゆる分野にAIを導入することで実現する技術革新であり、組織文化を変革し、イノベーションを促進することを目指しています。新ツールのユースケースは、エンジニアリング、マーケティング、営業、財務、人事といった分野に初めて導入されました。.
両機関間のコンタクトは2022年12月に開始されましたが、エンタープライズパッケージの交渉は今年6月にようやく開始されました。MBが契約したサービスの特徴は、取引データがLLM（大規模言語モデル）の学習に使用できないことです。これにより、同社の知的財産が保護されます。このバージョンを使用している他の企業には、ビル＆メリンダ・ゲイツ財団、オックスフォード大学、ソフトバンク、米国政府、製薬会社モデルナなどがあります。.
さらに、MBは定期的にプラットフォームをモニタリングし、従業員によるプラットフォームの利用頻度とAIを活用して実行されるタスクの複雑さを把握しています。このため、「チャンピオン」と呼ばれるグループが結成され、MBで生成技術の活用に優れた専門家17名が参加しています。彼らは、このリソースの導入を他の従業員にも拡大する役割を担っています。.
「このパートナーシップは単なる技術提携ではなく、市場の課題へのアプローチを刷新するものです。OpenAIの技術を活用することで、イノベーションと効率性の基準をかつてないレベルに引き上げる準備が整いました」と、MBの人工知能ディレクターであるグレイソン・カブラル氏は述べています。.
さまざまな Mercado Bitcoin プロジェクトで人工知能がどのように使用されているかを確認してください。
エンジニアリング：ChatGPTとCopilot（Microsoft）を活用したプロジェクト開発の最適化。
マーケティング・営業：効果的なキャンペーンとパーソナライズされたアプローチ戦略の策定。
財務・運用：モジュール（スプレッドシート、ソーシャルネットワーク、YouTubeなど）をAIに接続するだけで、コードを使わずにレスポンスを作成できるノーコードソリューション。さらに、スプレッドシートの自動化、検証、フィードバックも提供します。
さらに、今月は「生成AIが高技能労働に与える影響：ソフトウェア開発者を対象とした3つのフィールド実験からの証拠」という論文が発表されました。この研究では、生成AIが高技能労働に及ぼす影響が実証され、生産性が26%向上することが保証されました。この技術の実用化例として、MBはトレーディングコールへの応答時間を約24時間から35秒に短縮することに成功しました。.
次のステップは、人事部門とバーチャルアシスタントの開発に注力します。採用選考プロセスは、最初の面接段階までAIを活用します。このバーチャルアシスタントは、顧客からのリクエストをスムーズかつ効率的に解決し、サービス提供の全過程においてユーザーが同じ画面上で操作できるようにします。目標は、同社の国際化戦略に沿って、このツールを複数の言語に対応させることです。.
11年間の事業で400万人の顧客を獲得したMBは、責任あるイノベーションへのコミットメントを改めて表明します。AIの導入は「責任あるAI」手法に基づき、テクノロジーが人間の能力を補完し、代替しないことを保証します。.
