ブラゼ 顧客エンゲージメント プラットフォームである (Nasdaq: BRZE) は先週、データの統合、アクティブ化、配布を簡素化し、マーケティング担当者が顧客エンゲージメントを生み出すことができるように設計された一連のデータとパートナーの統合である Braze Data Platform の立ち上げを発表しました。
顧客中心のマーケティング エクスペリエンスを生み出すには、統一されたコンテキスト化されたデータが不可欠であり、このリスクを提供できないブランドは消費者の注目、ロイヤルティ、収益を失います。マーケティング担当者は、過剰なデータ収集による顧客エンゲージメントのためのデータの統合と理解に苦労しています。 ブレイズの研究 その結果、顧客の行動やセンチメントをマッピングしているブランドはわずか24%であり、このデータを使用して製品やブランドのアプローチを知らせているのはわずか6%であることがわかりました。braze Data Platformは、柔軟性、相互運用性、モジュール性を念頭に置いて構築されており、ブランドが好むテクノロジーやワークフローに関係なく、データを簡単に統合して活用できるように支援します。
Braze Data Platformを使用すると、ブランドは簡単に次のことができます:
強化されたエコシステム統合などを通じて、アクセシビリティのためにデータを統合します brazeは、主要なクラウドデータプラットフォーム、データウェアハウス、ソフトウェアプロバイダーへの直接リアルタイム統合により、ソースに関係なくプライマリデータの収集と統合のプロセスを簡素化します。braze Cloud Data Ingestion (CDI) の拡張である最近発売されたCDIセグメントは、Amazon Web Services (AWS)、Databricks、SnowflakeからのAmazon Redshiftを含むパートナーへの早期アクセスで利用できるようになり、ブランドは顧客データにコピーレスでアクセスできるようになり、データフローAPIが簡素化され、既存のBraze DataK機能を活用して顧客エンゲージメントが向上し、既存のデータを整理する方法が変わります。
データを有効にしてパーソナライゼーションと関連性を高めます 「brazeカタログで利用可能な新たに強化されたデータ管理機能により、ブランドはデータ収集と利用を長期にわたって理解し、最適化することができます。 「Brazeデータプラットフォーム」でのすぐに使えるパートナー統合により、これらの洞察を他のデータソースと組み合わせて、リアルタイムのユーザー行動を理解し、行動することができます。 brazeによるレポートと分析を使用して、インパクトのあるキャンペーンを行います。その後、セージAIは、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模にテストして提供するのに役立ち、プライマリブランドデータの価値を拡張して、顧客エンゲージメントの価値を維持し、煩わしさを回避します。
データを配布してブランド エクイティを構築します 「braze Data Platformは、Amplitude、Contentsquare、Mixpanel、Snowplowビジネスインテリジェンスソリューションなど、より深い分析のための優先サードパーティツールの製品データと顧客エンゲージメントの安全で効率的な配布を促進します。」 Brazeは、顧客と直接連携して、優先データソースとターゲットとの統合を優先し、Braze Currents、Snowflake Data Sharing、エンタープライズグレードのAPIの堅牢なセットを提供し、ブランドがBrazeで生成および収集された顧客エンゲージメントデータからより広範な組織的価値を達成できるようにします。
「現代のマーケターは、顧客と効率的かつ個人的につながるために、データの統一されたビューにアクセスする必要があります」とBrazeのプロダクトディレクター、Kevin Wang氏は述べています。 「Braze Data Platformの使命は、あらゆる規模のブランドが、デジタルチャネル全体での優れた顧客エンゲージメントのためにデータの力を活用できるようにすることです」 このプラットフォームは、データエコシステムの主要テクノロジーとシームレスに統合され、ブランドがデータを簡単に統合してアクティブ化できるようにします リアルタイムストリーム処理基盤により、Brazeはブランドが顧客の行動について即座に洞察を得ることができます
Braze 製品とパートナー エコシステムの統合を含む Braze Data Platform は、デジタル タッチポイントでの高度にパーソナライズされた影響力のあるエクスペリエンスを強化します。このプラットフォームにより、ブランドはテクノロジーと統合を活用して、変化する顧客の好みや行動に対処し、パーソナライズされた関連性のある顧客エンゲージメント エクスペリエンスを推進できます。そして記憶に残るもの。
一部のブランドは、販売や顧客の成功など、マーケティングやその他の目的でプライマリデータのアクティブ化を必要とする高度なユースケースを備えているため、Braze は Amperity、Amplitude、Census、Hightouch、mparticle、Rudderstack、Simon Data、Tealium、Treasure Data、Twilio Segment などの顧客データプラットフォーム (CDP) と緊密に連携しています。ブラジルは CDP パートナーと協力して、データのライフサイクル全体を通じてデータの統合、アクティブ化、配布を強化する包括的なアプローチを提供しています。
「ブランドが自社のデータをよりフルに活用できるように支援するという共通の目標において、SnowflakeはBrazeと連携しています。 Braze Data Platformは、この道のりにおける前向きな一歩であり、データの作業をより困難にするのに役立ちます。アプリをデータにもたらすことは、当社のAI Data Cloud製品ビジョンのバックボーンであり、Brazeが今日、この点でブランドをどのように支援しているかを見ることができて興奮しています。」とSnowflakeのテクノロジーアライアンス責任者であるTarik Dwiek氏は述べています。
