飲食物は消費者デーで最も人気のあるアイテムの 1 つです

インフレの上昇に伴い、3月15日、消費者デーのプロモーションにおいて食品と飲料はすでに最も人気のある製品の一つとなっていると、LWSAに属するプラットフォームBling(ERP)、Tray(電子商取引)、Octadesk(サービス)が実施した調査が指摘している。しかし、スマートフォン、エレクトロニクス、ファッション、美容は依然として購入者の好みリストをリードしています。 

購入者を惹きつける有利な割引により、消費者週間は小売業にとってますます戦略的な日となっています。 「トレイのディレクター、チアゴ・マゼト氏によると、消費者週間は近年、小売販売でのレバレッジを可能にする今年の最初のイベントとして重要性を増しています。 「年初には、消費者はホリデーシーズンの二日酔いがあり、IPVA、IPTU、学用品などの年初のコミットメントがあり、これはもちろん、一部のセクターの売上に影響を与える。消費者デーでは、売上の向上を可能にする一種の年初のブラックフライデーがあります」と説明しています。 

トレイとブリングプラットフォームを通じて事業を展開するオンライン中小企業は、2024年3 月の売上高が2023 年の同時期と比較して18.3%増加しました。 「エッセは起業家にとって売上を活用するための戦略的な瞬間ですが、事前に計画を開始することが不可欠です。 「消費者の日」はもちろん、その他の季節的な取引日も、販売の可能性を最大限に活用するために慎重な準備が必要です」とブリングディレクターのマルセロ・ナバリーニ氏は評価します。

昨年3月、貨物プラットフォーム「ベスト・シッピング」は起業家からの注文件数180万件を記録した。 

期間中に最も購入された製品を確認してください: 

• 家電 2 ゲレーター、ストーブおよび洗濯機;
• エレクトロニクス :スマートフォン、ノートブックとテレビ;
• 衣類、履物、アクセサリー 2 服、バッグ、ジュエリーと時計;
• フード&ビバレッジ;
• 薬局、美容、香水アイテム 2 化粧品、香水、パーソナルケア製品.

オンライン ショッピングはスペースを獲得し、小売業の適応が必要です

別の調査であるオクタデスクのCXトレンド2025では、ブラジルの消費者の77%がオンライン購入を好む一方、実店舗の好みが昨年と比べて3パーセントポイント減少し、64%にとどまっていることが浮き彫りになっている。

CXトレンド2025 調査では、実用性に加えて、送料無料 (62%) 、 製品の品質 (56%) 、 競争力のある価格 (53%) などの要素が購入チャネルの選択を決定することが明らかになり、主な取得手段にはオンラインストア (68%) 、 マーケットプレイス (66%) 、 WhatsApp (30%) 、 Instagram (28%) が含まれます。

さらに、ショッピング体験のパーソナライゼーションが重要な役割を果たしました 消費者の10 人中6 人は、パーソナライゼーションと人工知能が購入の決定に影響を与えると述べています。 「今日、消費者は、品質や効率に加えて、ニーズを理解し、それにつながるテクノロジーを味方として利用し、それに取って代わるのではなく、人間サービスを強化する必要があります。」と、オクタデスクの創設者兼ゼネラルディレクターのロドリゴ・リコ氏は強調します。